爱博六村属于高层动迁安置房小区，房屋高出租率造成人口结构多元，人员高流动率致使治理情况复杂，居民区存在公共空间供给不足、公共服务设施缺失等问题。为提升安全韧性水平和公共服务能级，爱博六村居民区党支部充分发挥党建引领作用，叠加落实“1+3+N”“社区合伙人”“邻里长”等制度，整合社区资源力量，全面铺开“四百”大走访，实现多渠道、全过程、各环节听取民声；依托社区“圆桌”会议共商共议，制定社区重大事项决策，优化社区治理提升方案，推进落实“美丽家园”综合修缮工程和党群服务站升级项目，让居民原地“喜提”宜居家园。

一、推进修缮工程，打造“美丽家园”

爱博六村居民党支部秉持着“群众利益无小事”，把知民情放在要求中、把顺民意放在计划中、把暖民心放在实践中，确保“美丽家园”综合修缮工程稳步推进，提升小区整体环境和居住品质，建设让居民住得安心的韧性社区。

改造前

改造后

先手布局、群策群力

让居民参与“工程制图”

为全面推动“美丽家园”综合修缮工程提速增效，联合相关职能部门组建工作专班组，聚合业委会、物业公司和“邻里长”等骨干力量，针对增设临时停车场、临时出入口及拆放防盗窗等工程事项开展前期排摸，将具体细节落实到实施方案中。制作改造时间表和施工路线图展示板，通过入户宣贯广泛发动居民，为改造项目个性化推进提供支撑。经走访排摸了解，有居民指出小区三连栋房屋（25号-27号，55号-57号）伸缩装置的材料锈烂问题，希望纳入改造项目清单。通过开展实地考察，与施工单位进行工程费用测算，多次邀请小区物业、业委会和党员代表召开协调会，将问题通过“我为发展献一计”活动上报，现已流转镇规建办推进落实，目前55号-57号已更新完成，25号-27号正在施工中。

问需于民、因需施策

为居民开启“勿扰模式”

施工期间，以“四百”大走访为契机，拓宽问题清单，持续收集跟进居民的急难愁盼和意见建议，及时化解矛盾、妥善解决诉求。针对如铲除外墙保温层等工程施工时产生的扬尘和噪音扰民等高频问题，与施工单位加强沟通，督促其严格遵循施工时段，优化施工时间、调整施工项目，并在工地现场适时洒水降尘。同时，开放全天候活动室，在灰土尘埃中开辟一处清新的社交角落；划定“学生专区”，在施工噪音中打造一处静谧的专注空间。在“勿扰模式”下，居民与施工单位间的矛盾显著减少，实现了施工影响最小化，居民幸福最大化。

二、改造党群服务站，提升服务能级

爱博六村居民党支部践行“家”服务工作理念，构筑亲民开放的城市基层党建阵地，通过便民功能的汇集聚合、公共服务的共建共享，做到生活小事不出社区、引领服务就在身边，以“家门口服务站”增添社区人情味，建设让居民住得舒心的柔性社区。

党建引领、志愿赋能

提升“软服务”

通过功能融入、资源引入、活动进入，进一步深化“党群服务站+志愿服务”工作模式，升级党群服务站成为多元服务红色阵地，充分凝聚居民区党组织和党员干部“向心力”。结合“双报到双报告”工作机制，协同结对党员干部开展走访联系、研究解决问题，并通过走访深挖社区第二梯队力量，全面增强志愿服务“战斗力”。围绕政策宣传、文明劝导、环境整治等志愿服务活动，统筹安排下沉资源力量，构建党群服务站公共服务化场景。

功能集成、服务贴心

升级“硬配套”

依托走访调研成果，聚焦外来人员、“一老一小”居民、新就业群体等重点人群需求，紧扣“贴近需求、一室多用、阵地共用”原则合理设置服务区，多功能便民区以业务受理、政策咨询等基本功能为落脚点，集聚高频事项咨询、“一网通办”自助终端等；全要素活动区以群众多样化文化需求为出发点，提供运动达人、棋艺大比拼、“两代表一委员”接待室、“学无止境”等，确保日日有活动、季季有展演；“小哥来吧”驿站以增强新就业群体归属感为着力点，提供饮水饮食、充电上网、应急药品等多样化便利设施，通过空间布局与承载功能的更新迭代创造“15分钟幸福活动圈”，倾力打造“家门口”的“一站多能”党群服务站。

来源：聚力华漕