“党组织关系需要转移怎么办？”“新生儿参保要准备什么？”“家里网络出了问题应该联系谁？”……以前居民生活中遇到的各类问题，在一本《业主手册》中得到解答。今年以来，黄河路街道物华社区以做实小区党建“五有两化”为抓手，积极探索基层治理新模式，不断丰富完善“家门口”服务，让居民生活得更美好、更方便、更舒适。

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汇集民生“小灵通”

一走进物华社区，就能看见大厅服务台上整齐摆放着一摞红彤彤的“小册子”。“别看册子小，发挥的作用可不小。”社区工作人员赵真真笑着介绍，“为了更好地服务居民，我们将居民咨询热度较高的政策事项及便民信息进行分类汇总。”随手翻开《业主手册》，内容详实丰富，涵盖《幸福公约三字经》、业主福利领取记录、网格社工联络表、便民服务事项清单及便民服务电话汇总4方面内容，涉及23项惠民政策，居民们足不出户便可了解社区服务项目等各类信息，真正让群众一册在手办事不愁。

02

巧用收益“生动力”

物华社区下辖物华苑和运兴两个小区，始建于上世纪70年代末，是典型的城市老旧型社区，有居民3069户，5400余人。如何提升社区治理的内生动力？物华社区在不断探索中给出了他们的答案。

在社区党委和小区业委会的共同努力下，小区公共收益不仅变成了“明白钱”，更得到充分利用，有效解决了居民反映的急事、难事和愁事，真正做到了还利于民、还益于民。据了解，自开展小区公共收益以来，两个小区收益达102640元，物华苑小区使用公共收益为小区业主发放了每户10元的收益红包，成为我市第一家为小区业主发放红包的业委会。近期，将废弃多年的车棚重新布置利用，不但解决了居民电动车、自行车无处存放的问题，还盘活了小区内闲置资产，实现了小区公共收益的再次创收，同时车棚面向辖区内退役军人和残疾人免费存放，得到了辖区居民的高度认可。

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共建和谐“幸福园”

今年以来，物华社区持续深化党建引领基层治理模式，本着“资源共享、共驻共建、优势互补、互惠双赢”的原则，从居民可知可感可见的实事小事干起，通过搭建平台、参与治理、打破壁垒等方式引导共驻共建单位参与，激活居民主人翁意识，打通基层治理的“末梢神经”。

谈及社区基层建设成果，物华社区党委书记刘静雯如数家珍，今年与共建单位携手完成“暖光党建会客厅”和“共享菜园”建设，实施“红色楼道长”工具包发放、光影定格幸福等8项共建项目，成立物华暖光助老惠民合作社，设置红白理事会、社区商会等6个小组，吸引社区新能人参与社区自治，为小区居民安装12组电动车充电桩方便居民充电……

此时，物华社区党群服务中心传来了排练快板书的声音，打起竹板响啪啪，我把社区夸一夸，业主手册真叫好，衣食住行离不了，公共收益作用大，小区提升要靠它……阵阵爽朗的笑声萦绕耳边。