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虽然争议不少，但最近关注度很高的董宇辉、孟羽童们再一次展示了互联网环境中打造的“超级个体”的力量。那么问题来了，在媒介平台越来越丰富的今天，尤其是当短视频、直播的热潮大大降低了打造个人品牌的门槛时，保险行业会出现越来越多的“超级个体”吗？

关于这个问题，坦白说，“抖音时代”还不好下判断，但到了“视频号时代”，我们感觉保险“超级个体”的爆发已经近在眼前。

2021年初，微信正式上线视频号。对于在抖音、快手上越来越难获得增量的保险大V来说，视频号打开了一个新的流量池；而对于在视频化营销第一阶段落后的保险业务员而言，视频号给了他们迎头赶上的新“船票”。

上线三年后，视频号俨然已经成为各家保险机构的标配，也吸引着代理人前赴后继地加入这场客户争夺战。

保险在视频号上变现情况如何？谁能搭上这波国民级应用的东风？创作者怎么与平台博弈？

带着这些问题，我们最近采访了随身保典CEO任亚梅。随身保典已经赋能众多保险业务员开展线上化营销，积累了丰富的经验，在视频号上布局也较早。这次，我们和任亚梅一起深入讨论了保险人在视频号经营方面的经验与机会。

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保险视频化营销三阶段：

从抖音到视频号，互联网对保险营销更友好了吗？

在互联网渠道通过内容进行营销、获客已经成了保险销售的一项常用策略。近年来，伴随着互联网流量平台的迭代，短视频、直播受到了很多保险机构及业务员的青睐，日益激烈的竞争也驱动着各路玩家不断尝试在新平台上找机会。

目前来看，保险的视频化营销经历了三个发展阶段。

第一阶段：抖音一家独大

“保险+短视频”模式的爆发从2019年开始。当时的流量基本都集中在抖音平台，各类机构和从业人员都提出了IP打造的目标，在抖音的巨大流量池中摸索怎么进行获客、变现，比如很多人熟知的多保鱼，就是最早实现在抖音完成整个保险销售模式的头部账号。不过，这个阶段能“跑出来”的保险IP并不多，业务员IP尤其难。

第二阶段：争夺小红书

到了2020年，很多人意识到，抖音还是一个偏娱乐化的平台，保险这样的非娱乐板块在其中并不占优势，虽然也尝试了一些新颖的形式，但还是不容易出圈，于是很多保险机构把目光瞄准了小红书。虽然小红书的体量只有抖音的十分之一，但是它的用户群体特别精准，75%的用户是女性，多在比较发达的城市，她们的消费能力是非常可观的。因此，2020～2022年期间，小红书上的保险营销迎来了一波快速增长。

彼时的小红书平台对保险内容管理还比较宽松，所以有一批业务员能从中获得不错的收益。但是，小红书从2022年底开始对平台上保险相关内容进行了严格的管制，相关账号除了需要完成个人资质认证外，还需要有持牌机构的认证。这样的政策使的个人账号很难再获得流量。

第三阶段：视频号爆发

2023年年初至今，保险行业在视频号上的营销日益活跃。从2022年开始，微信视频号就已经被腾讯作为业务增长重点关注的对象。这一年里，微信视频号直播带货销售额增长了800%，私域贡献占比达到30%；同时，微信视频号总用户使用时长超过了朋友圈总用户使用时长的80%，日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。2023年，腾讯进一步提高了视频号的推广力度，吸引了大量的优质流量和创作群体，同时把更多的流量倾斜给了个人。这样一个庞大的流量池，自然吸引了保险销售的关注。

在任亚梅看来，也是从2023年开始，对于保险行业而言，微信视频号才正式进入了发展的红利期。去年随身保典运营视频号时整个行业还没有很“卷”，今年则明显感觉涌入的人特别多。同时，视频号平台也向个人账号倾斜了流量，对新入局者还有利好。

虽然起步较晚，但和抖音、小红书等平台相比，视频号也有自己独特的优势。

视频号与抖音、小红书的流量性质有根本差异。抖音和小红书都是纯公域平台，几乎所有账号都是从零开始，想把账号规模做大有较高的难度，需要在流量投放、内容差异化等方面投入更多的精力。而视频号属于“半公域”平台，对于有一定私域流量的人来说，只要肯付出时间，很快就能得到一些正面的反馈，账号也更容易做起来。进一步的，视频号公私域联动的优势也十分明显，创作者们既可以获得公域流量的支持，也可以通过对私域流量的精细化运营获得实实在在的增长。

当然，视频号也没那么好做。作为半公域平台，虽然视频号借助社交关系的传播方式降低了起步难度，但如何破圈成了大部分人进一步发展最大的难点。这就像朋友圈的运营，一般只能触达规模有限的私域流量。如果能突破私域到公域的壁垒、持续引入新流量，后续将有非常好的发展。

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“超级个体”时代，谁能乘上视频号的东风？

过去几年，抖音等平台的火爆成功地对所有人进行了关于短视频、直播的教育，而且依托微信这个国民级应用，视频号大大降低了广大用户参与内容创作的门槛。所以，视频号一上线，很多保险机构和从业人员都看到了其中的机会，快速行动了起来。

我们已经看到从各行各业涌现出了越来越多的“超级个体”，任亚梅也认为，视频号是值得所有人都去做的。虽然收益可能有大有小，但当用户在短视频、直播上投入了越来越多的时间时，保险销售必然也要加强线上化，否则很有可能在竞争中落后。而从目前的实践来看，也确实有越来越多的业务员采取了线上线下相结合的展业方式。

那么，什么样的业务员更容易在视频号上出成绩呢？任亚梅结合自己的实际经验总结了几个特点。

第一，拥有丰富资源和从业经验的业务员。例如，一些曾经在旅游、银行等行业有过从业经验的保险业务员不仅阅历丰富，手里还掌握着很多客户资源，这类人群做短视频可能见效会更快。

第二，已经在自媒体领域有积累的人群。这类业务员通常有一些做自媒体的经验，之前已经在公众号、知乎等平台上有过成功的案例，同时有不错的内容创作能力，他们可以通过相关经验的迁移、利用平台优势迅速实现变现。

此外，业务员自己有输出能力、能参与内容创作的话效果会更好。“我们发现最好的方式还是他（业务员）自己能输出”。任亚梅说。业务员自己有专业度，并且可以输出核心内容，加上随身保典帮助他们增加“网感”，使内容的表达形式更加喜闻乐见，逐渐也可以形成内容创作的正循环。

不过，在资源、经验方面不占优势的业务员还是要慢慢锻炼自己的能力，否则差距会更大。

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机构叫苦、业务员满意：视频号变现究竟难不难？

对于包括视频号在内的内容类平台而言，想要迅速扩展并持续发展，通常要和大量的创作者进行深度绑定，尤其要吸引并留住优秀的创作者，这就要解决创作者们“吃饭”的问题。对于保险业务来说，视频号的变现情况如何呢？

关于这个问题，此前我们也做过一些采访，不同类型创作者的反馈有比较大的差异。机构类大V普遍反映视频号的变现情况并没有预期那么好，很多粉丝其实是保险同业，而且消费能力较弱的下沉市场、中老年用户在视频号用户中占比较高，这些都影响了商业转化。

但另一方面，我们也看到一些保险业务员通过视频号积累了一批粉丝，业绩得到了较大幅度提升。

对于这种差异，任亚梅认为，个人和机构对于变现的诉求是不一样的，感知也就不一样。

随身保典合作的业务员中，大部分都能在获客、变现等方面有成果。个体业务员做视频号可以得到不同的正向反馈。比如，他们可以通过短视频、直播的方式让客户对自己更加熟悉，见面时更有话题感，或者带来更多的加保；或者新增的公域流量扩大了自己的私域流量，带来了转化和增员。哪怕这些流量不能立即变现，对业务员来说也可以慢慢培养、运营客户，这些都是正反馈。尽管业务规模不一定有多大，但毕竟个体经营成本更低，更容易拿到满意的收益。

但对于体系化运作的机构类账号来说，视频号运营通常是一个“大计划”，投入的成本很高，对投产比的要求也就更高，少量的保费肯定是不足以支撑持续运营的。

但另一方面，要在视频号上有收获还是得长期耕耘，要花时间将私域流量都盘活，同时引入新流量、完成运营转化。因此，机构要实现自己的经营目标，还需精细化运营和时间的加持。

不过，对很多机构而言，转化并不是他们布局视频号的唯一目的。如果能通过视频号宣传企业理念、活动，加强品牌建设，也可以创造一些隐形收益。。

此外，相对于抖音等平台，目前视频号的商业化还不成熟，还无法做到抖音那么精准的投放，稳定性较差，这就提高了运营成本。任亚梅介绍，做投放还有扰乱账号粉丝画像的风险，也就是把粉丝投“歪”了，引入的用户质量较差。因此，核心还是要以内容取胜。

当然，现阶段视频号还是处于引流阶段，相信随着时间的推移，在商业化方面平台也会进一步完善。

总之，无论是个人还是机构，在经营视频号时都需要从多方面进行综合考虑，以实现更好的发展。

当然，要有成绩就得做好熬过一段艰难时间的准备。每个人爆发的时间是不一样的，有的人可能第一条视频就能爆，有的人要发七八十条视频才能爆。这种情况下，如何坚持下去是一个大考验。

“这个事情要看谁能坚持下去，其实很多人还没等到正反馈就放弃了，这等于白白费劲“。任亚梅说道。而哪些目标很明确的业务员则是遇到问题就想办法解决问题，效果往往会更好一些。

不过，或许是看到越来越多的人在视频号上拿到了实实在在的收益，很多保险业务员也更有耐心和信心了，状态越来越好。

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算法下的创作者如何突围？

内容+运营分析，缺一不可

不同的平台不仅运营方法、运营理念不同，算法机制也不同。在当前的视频号推荐机制下，可以发现平台更注重的是每条内容的质量，而削弱了账号本身的权重。因此，我们常常会看到，有些账号偶尔会发布几条爆款视频，但是热度一过，似乎对于账号内的其他内容似乎并没有什么加成。如何才能突破平台的限制，这里面存在什么技巧？

首先，一定要有好的内容，要关注账号单条视频的数据。在分析数据时，需用从综合的角度去看，不能只看点赞、转发，还需要重点关注完播率和粉丝画像等指标，进行系统性的综合分析。

其次，要有运营分析的能力，找出问题的根源并解决问题。比如挖掘清楚账号的受众是哪个群体，自己的内容输出是否紧跟热点，不能仅凭着感觉去做。

最后，要保持持续的学习和尝试新的方式来吸引更多粉丝。比如了解爆款视频背后的因素和吸引粉丝的原因，而不是简单地关注题材本身。要学会从这些成功案例中寻找经验和方法，以便在未来的创作过程中更好地运用它们。

与此同时，随着保险人在视频号上越来越活跃、对精细化运营的要求越来越高，我们也关注到这条产业链的分工在加速，出现了随身保典这样的为业务员IP经营及展业赋能的专业机构。

随身保典一直致力于为保险人和保险机构提供实用的展业工具、课程学习及流量运营服务，包括线上课程及陪跑服务、IP打造、直播间搭建等，帮助保险从业者及机构提升效率，解决流量难题，从而改善绩效。。

在长期实践中，随身保典形成了一套完整的保险账号运营方法论来赋能业务员，覆盖了定位、选题、拍摄、剪辑及后期的运营数据分析等环节。通过“授人以渔”的方式，教给学员怎么找到自己的定位、怎么结合目标客户进行选题、拍摄和剪辑的注意事项、如何承接线上客户、后期运营如何管理数据等，确保每个项目流程尽可能取得成功。仅在今年，随身保典就已陪跑了数千位学员，随身保典MCN也集中了几百个保险短视频账号，方便进行账号的数据监测及分析。

学员可以通过绑定随身保典MCN账号，实时查询自身活跃率和粉丝数，以及爆款视频等。任亚梅向我们透露，目前随身保典MCN旗下挂号的账号多达数百个，线上陪跑的学员达到了上千个。

在被问到运营保险MCN有哪些难点时，任亚梅认为，难点主要还是集中在内容上，这里的内容是指多方面的。首先，要确定输出什么样类型的内容来触达用户；其次，确定做什么样的内容才能够紧跟热点；最后，确定用什么样的方式才能最好的把内容呈现出来。

因此，随身保典的团队需要紧跟博主运营与内容创作。比如，帮助创作者选择合适的内容和风格，让内容更有价值；帮助博主用合适的呈现方式展示内容，提高传播效果；与创作者保持良好的沟通，关注他们的需求和困难；为创作者提供专业的指导和建议，帮助他们更好地发展自己的账号。同时，越来越多的创作者也正在努力提升自身能力和影响力。

相对于商业模式已经十分成熟的抖音快手，保险从业人员在视频号上的摸索才刚刚起步，想要找到一套成熟的业务模式和变现渠道还需要时间。但是毫无疑问的是，如今的视频号正处于发展的红利期，值得所有的个人业务员和保险团队去尝试、研究，相信在不久的将来，视频号将为为保险行业带来更多的增量。