12月20日，有网友在网上发布视频，江苏省苏州市苏州地铁乐桥站，地铁内部四处充满着浓烟，乘坐地铁的乘客，纷纷向外撤离。

12月21日上午9点48分，记者联系了苏州市轨道交通服务热线工作人员，工作人员表示：“是有这样的情况，昨天下午17时许，乐桥站一台电扶梯突发故障，导致车站短暂失电，局部伴有烟雾。为确保市民乘客出行安全，指挥中心及时调度，列车跳停乐桥站，半小时后车站恢复正常运营。”

苏州市轨道交通服务热线工作人员称，“当时事发之后我们接到通知就赶到了现场，暂时未接到有乘客受伤的通知，当天晚上已经修复电梯，并不影响今日的出行。”

潇湘晨报实习记者黄康睿