带货直播大家平时肯定都看过,但是带货卖药的直播,你刷到过吗?

很多网友说,这就有种天桥底下卖大力丸的感觉,直播带货卖药,你真的敢买吗?

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药直播卖,你敢买吗?

药直播卖,你敢买吗?

网上卖药的竞争日趋激烈,且各平台的规模也在快速增长。就在今年,直播带货领域都有直播卖药了。

各地都在讲经济的新业态,没想到这新的背后是药“上网”了。还在今年上半年时,短视频平台就有了大量的药店账号。账号不但拍摄日常的视频,关键还像其他账号一样玩起了直播。

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虽然确实有人买,但有些消费者并不买账。也有专业医师认为,药品在选购的时候,需要通过医生或者药剂师的指导,这个过程相当特殊也十分有必要。

而直播间卖药,节奏太快不说,关键药品是单一卖还是几种一起卖也是问题。只卖一种的话,这等于直播间的效率很低,毕竟消费者买药类型是多样化的。

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可如果多样药品一起卖,效率可能有了保证,但却没办法对患者进行逐一的指导,这可能会在用药上产生隐患。

虽然有这方面的担心,可直播卖药似乎成了大势所趋。相对于短视频平台,其他传统的电商平台,前几年就已经在网上卖药了。医药电商的发展,早已成了平台增长的大头。

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根据2022年上半年的数据,阿里健康的营收超过了100亿元,京东健康的营收则达到了175亿元。

有这些电商平台增长在前,直播卖药也就不奇怪了。虽然是线上卖,不过本身开通直播的账号都是药店。先前所卖的药物,也都是非处方药和常用药。

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虽然有质疑的声音,不过在业内人士看来,网上卖药不管是哪种形式,本质上和线下的药店是一样的。

网上实际上只是下单

网上实际上只是下单

根据我国的药品经营法规,所有在网上开店卖药的企业,必须是现实中有资质的药店。也就是说,现实中的连锁药店,才能在网上卖药。

所以在很多业内人士看来,这并不是新的经营模式和实体,仅仅是实体药店经营的一种网上延伸。

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实体药店接受的任何监管,同样也适用于网上的销售。药品的质量管理,药物的购销渠道等等,网上和实体店是完全一样的。

虽然药品的销售属性和实体店一样,但是消费者的体验却还是不同的。毕竟线下买药需要消费者亲自前往,而网上买药消费者只需动动手指,药品就能送到家门口。

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从这个角度去看,网上相比于实体店,多了物流、退货、购药单据、个人信息等流程和情况。而电商平台在参与其中的时候,就给了消费者不同的体验。

网上买药的快捷和便宜

网上买药的快捷和便宜

2021年的时候,网上药店的销售规模就达到了2180亿元2022年,这一数字又增加到了2899亿元规模增加的背后,是不少消费者愿意尝试这种模式。

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此前在新冠疫情期间,由于人们出门不方便,到医院或者到药店也成了一大难题。有些消费者就根据自己吃的药,在网上自行购买同款药物,从下单到药物送达,最快当天就能到,最慢也就一两天的时间。

这样的一种购药模式,很适合一些经常吃某种药物的群体。比如高血压患者,由于长时间固定吃一种药物,如果不想去药店购买的话,网上就能买到同款的药品。

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从电商平台的角度看,为了满足药品的时效性,所有电商平台药物的配送,都是各自专门组建的快递团队,这样配送的速度和效率就能得到保证。

此外,电商平台也一直在建设各自的药品储备仓库。线下的配送则更是激烈,同一座城市内,药品的配送“1小时达”和“半小时达”,几乎成了各平台的标配。

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在这种趋势下,过去公众到药店买药,看重的就是能够及时拿到药品。而今网上同城买药,也能实现及时送达,这也就不需要人们专门到药店去跑一趟了。

除了快捷之外,网上买药的价格也相对便宜许多。

像各大电商平台,提前准备了药品仓库,由于药品是集中储放,所以成本相对于实体药店就便宜了许多。

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以一款药用的洗发剂二硫化硒为例,实体店的售价在30元以上。各地区由于进货渠道的不同,具体的售价会有波动,但最低不会低于30元。

但这款药在网上的售价,只有25元左右,有些平台的价格或许更低。类似的价格差距,在其他药品上也都存在。即便是同城的实体药店在网上销售,线上和线下药品的价格差异也有。

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医药电商的角度看,价格较低、药品种类齐全、配速速度快,这是最大的几项优势。

可即便存在这些优势,一旦涉及到处方药物,网上卖药的优势就体现不出来了。虽然现在处方药销售在网上也存在,可相对于非处方药,安全性以及缺乏实际的指导,还会让消费者存有疑虑。

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处方权的归属和监管

处方权的归属和监管

非处方药的安全性相对较高,消费者自行购买就可服用。处方药则不同,如果不能合理用药,轻则损害健康,严重的可能会危及生命。

也因此处方药的购买,需要医生开具处方,并经过指导后才能服用。现实中购买处方药,有的消费者是去医院开具处方购买的,有的拿到医生的处方后,自行到药店去购买。

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而在网络上,目前无论是处方的真实性还是审核,实际上都比较随意。

从监管层面看,药品和处方的监管是分开的。药品的监管归药监部门,而处方的审核权限则属于卫生部门,从归属权来看,两者就存在不兼容的情况。

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由于网络隐匿性的特点,有些消费者所凭的处方,本身就不具有真是效力,而在网上买药审核的时候,却不一定能发现这一点。

正因为这一点,违规购买处方药和销售违禁药品的情况,就经常在网上发生。网络的隐匿和跨地域等特点,又为处方药的有效监管制造了很大的障碍。

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截止到去年初,各地针对网上处方的审核,还没有出台任何具体的管理办法。而此前的查验方式,也仅仅是在字面上表明某种药物需要凭处方购买。

在具体的查验上,既没有管理办法,也没有规范化的指引。直到去年底,网络药品销售的新管理办法才出台。

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根据新的规定,在网上销售处方药,平台必须确保处方的真实,且购买处方药必须实名制。除此之外,对于处方药的销售,还要引入第三方进行监管。

对于消费者的购药记录,网络销售方需要将相关的记录保存至少5年以上。销售方还需要明确向消费者告之药物的风险。此外,对于处方的伪造,或者是开具随意的现象,也要进行持续的打击。

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虽然相比以前有了具体的管理办法,但在业内人士看来,关于网上处方药的销售,未来还有很大的优化空间。

电子处方的共享

电子处方的共享

验证处方是否真实,现实中主要是根据医院的印章来进行的。而在网上,现在的处方也有了电子印章。这些确实能够起到作用,但未来最好是建立集中的电子处方平台。

具体来说就是,未来网上开具处方,围绕医生建立起一套电子签章模式。医生开具处方要进行身份识别,处方开具后还要经过医院或者监管体系的审核。由此建立的电子处方平台,可以在全国的范围内实施共享。

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在这个基础上,如果未来的数据量很大,还可以根据不同的省份来施行信息共享。所有开具处方的医生,都在有效的监管系统之内,跟线下在医院里开具处方一样。

而对消费者来说,在网上购买处方药,先期开具处方和后面的买药,等于是两个阶段。先前的开放模式,就好比是患者通过网络看病问诊了。

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最后,所有的处方都要置于第三方的监管之下。这需要药剂师从审查的角度去验证处方的真实性。

通过这样的核验之后,那么处方药的安全性就能得到大大提升了。然而这样一来,对一些消费者来说,隐私性可能就不具备了。

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所以回到网上卖药的销售本质去看,药作为特殊的商品,是线上买还是去实体店买,消费者的心理活动也是存在不同的区别的。

究竟是网上买还是实体店买

从快捷便宜的角度去看,网上买药,更多适用于购买非处方药。因为在这种情况下,患者很清楚自己为什么需要买药。

即便身体患有某种疾病,情况也不会很重——因为如果严重的话,患者就要自行到医院去看病了。

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所以从不需要开具处方的角度看,由于安全性较高,即便药物销售的审核不严苛,通常也不会出现太大的问题。

可如果是购买处方药,医药电商平台在厘清责任,确保不会出现问题。而反过来说,消费者自行在网上购买处方药,本身也会对自己的用药安全负责的。毕竟,需要用处方药治疗的疾病,是真的存在的某种疾病。

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在这种情况下,消费者自己除非有其他目的,否则没必要拿自己的健康开玩笑。这样一来,规范处方药的网上销售并非一无是处,可对一些购药人来说,或许就不那么方便了。

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所以综合来看,网上买药,多数时候还是非处方药和常规用药购买便捷。一旦涉及到处方药物,平台担心责任问题,消费者内心也会有隐忧。

也因此,真需要处方药,最好还是到实体药店或者是医院购买比较好。因为这既能保障安全,也能最大限度的确保隐私。

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结语

结语

药品的特殊性,决定了它永远不可能像其他商品那样随意,安全是药品销售的绝对基础。

消费者从身体的实际情况,来保证用药的安全。而网络销售平台,则是从药品质量入手,确保整体销售的安全。

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至于说实体的药店,虽然相对于网上,有些药物的价格比较贵,可在现在的情况下,它并不会因为网络卖药的冲击而消失。相反在未来的一段时间,线下和线上则是一种互补状态。