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“Sorry，sorry”，除了这个词汇，站在客户面前、面红耳赤的李娟（化名），真不知道说什么好，场面太尴尬了。

2020年，她在国外待了4个多月了，好不容易谈好了一笔生意，利润非常丰厚，没想到在交付定金的时候，银行卡里只有6毛2分钱。

这张卡里原本应该有1000万，4个月前她在国内的广州一家银行向这张卡打入1000万元钱。

这1000万是她全部的身家，也是她用来做生意的周转资金，作为一家小型外贸公司的老板，没有了这1000万元钱，就等于倾家荡产，到底是哪里出了问题吗？

银行客服踢皮球

李娟想，这段时间我没有接到陌生人的电话，也没有胡乱点击短信里面的链接，所以不可能遭遇电信诈骗；

家里人和朋友不但不知道这张银行卡的密码，甚至不知道我在4个月前存入了1000万，所以也不可能是他们取的。

况且手机号码是我自己用的，银行卡也在我手里，我手机里也没有这家银行的app，也不可能是黑客通过暴力破解密码的方式窃取了我银行卡里的钱，钱到底哪里去了呢？

现在已经顾不得生意能不能谈成了，要把这1000万找回来，所以李娟赶紧订了机票，回到了国内。

下了飞机，她没有回家，直接打车来到了存款的银行。

看到怒气冲冲的李娟，银行客服赶紧走了过来：

“女士你好，请先排队叫号”，李娟一把推开客户经理：“排什么队？叫什么号？，我的1000万呢？”

“什么1000万？”，一脸的迷惑，“四个月前我在你们这里存了1000万，现在为什么卡上只有6毛2分钱了？”，银行客服：

“您先别慌，我帮你查一下”，随后带着李娟来的贵宾窗口，将卡递给了里面的柜员，结果发现里面真的只有6毛2分钱。

银行客服说：“你好好想想，是不是你自己取了？或者花了？”

李娟气得暴跳如雷：

“一派胡言，1000万是小一笔小数目吗？花没花我自己不知道吗？你们要给我个说法”，银行客服不慌不忙：“你自己再好好想想”。

装糊涂

李娟继续咆哮：“叫你们行长来”，银行客服喊来了银行行长，银行行长再次和柜员一起查询了银行卡的账户，结果发现确实是6毛2分钱。

客户行长对李娟表示：“抱歉，这位女士，你的银行卡里确实只有6毛2分钱”。

“那好吧，你们给我查询一下我这张卡的流水”。

结果遭到了拒绝，李娟问：“为什么不能查呢？”

银行行长说查不到，李娟说：

“既然银行卡中的钱莫名其妙地消失了，你们又查不到，那就让警察来帮我找吧，我马上报警”。

银行行长连忙说：

“你先别急，我帮你再查一查，你回家先等消息，在这里等也无济于事”，随后李娟气呼呼地离开了银行，可是三天以后没有收到银行的电话通知和短信通知，她打电话，结果银行行长也没有说出个一二三四来。

李娟想，我再去银行也是白跑一趟，所以就直接拨打了报警电话。

警察立刻和李娟来到了银行，面对突然来到的警察，银行行长魂不守舍，连忙进到柜台里面开始查询李娟的银行卡信息。

随后表示：“查到了，柜员小王在4个月前将李娟的这1000万转入了一家信托资金”，这件事就发生在李娟存款后不久。

信托资金？李娟一脸疑惑，什么信托资金？这时小王已经被叫来了。

小王说：

“不是你让我们将1000万元存款转入信托资金吗？还有信托协议，上面有你的签名”，随后小王拿出了信托协议的副本。

李娟拿过信托协议，看过后直接摔到地上：“这哪是我的签名？明明是模仿的笔迹，差距这么大都没看出来？

再说了，信托协议应该给我一份，但是我根本没有这个协议，我也没有听说过这家信托资金”。

客户经理做手脚

这时警察问小王：“到底是怎么回事？是谁给你的信托协议？”，小王说是客户经理韦广（化名）。那么韦广在哪里？

随后小王提供了韦广的家庭住址，警察让李娟先到派出所等消息，随后直接来到韦广住处，轻叩房门。

过了一会儿，一个男子打开房门，看到警察后，他的眼中闪过一丝惶恐，不过一闪而过。

马上镇静下来，但是这个微妙的变化并没有逃过警察的眼睛，警察开门见山：

“李娟让我们来找你”，“李娟是谁？”，这位男子也一脸的疑惑，“不认识”。

警察说：“这好办，跟我们走一趟，见到她，你就知道认不认识了”。

韦广迅速换好了衣服，拿着皮包跟着警察来到了派出所，走到李娟面前，警察说这就是李娟。

韦广说：“不认识，我根本没见过她”，李娟也表示：“我也不认识他，也没见过他”。

警察注视着韦广：“你真的没见过李娟？”韦广：“确认，确实没见过”，警察笑了：“那你见过李娟的1000万吗？”

听到这句话，韦广瘫坐在椅子上，他知道东窗事发了，没想到这么快，只好交代事情的前后经过了。

原来李娟在银行存款那天，韦广也在大厅里，他听到了李娟存了1000万这件事情，他立刻动心了，决定对这1000万下手，为什么他要这样做呢？

原来他有很多不好的习惯，结果欠了很多外债，现在窟窿太大了，靠自己的工资根本填不上窟窿；

所以他决定冒一次险，将李娟的钱转到自己的账户上，用来填自己的窟窿。

至于以后再说以后，但是直接转账显然是不可能的，经过冥想，他想了一条毒计。

韦广联系了湖北一家信托公司，然后用一份假的信托协议分81次转走了李娟的资金，在转账时还拦截了发给李娟的短信通知，因此李娟一无所知。

信托协议上面的签名是他照着李娟在银行的签字模仿的。

小王根本不知情，他觉得是经理交代的事情，不会出错，更何况是1000万的大额订单，怎么会造假？结果真的就是假的信托协议。

警察根据韦广的口供，又抓了湖北信托公司的负责人，但是李娟的钱却没有全部追回来。

大部分钱都被韦广填了窟窿，剩下的钱被这家信托公司挥霍了。

李娟认为在这件事上银行有很大的责任，要求银行赔偿，银行认为自己没有责任，都是韦广的责任。

可是李娟的律师认为，韦广是银行的工作人员，再说了巨额资金的变动，银行行长怎么可能不知情呢？

怎么不跟李娟多次确认呢？这是工作漏洞，必须对李娟予以赔偿，最终法院判银行赔了李娟450万本金和4个月的存款利息。

虽然说现在银行存款金额的变动都可以收到短信，但有的时候短信通知会被非法拦截；

结果不知道账户变动，所以无论在银行存款多少，都要定期查询。

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—完—

文|青梅