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11月29日，拼多多盘中市值突破1924亿美元，首次短暂超越阿里巴巴，虽然只是短暂，但拼多多已经创造了历史:从臭名昭著到行业领头羊，曾经的长江后浪，引来两位老大哥争相模仿，拼多多是怎么做到的？

世界上最遥远的距离不是生与死，而是拼多多的套路，你离免单永远隔着0.1%的距离。

就算你没有下载过拼多多，只要你是中国人，就会遇到过亲朋好友叫你帮忙“砍一刀”的经历，每帮忙砍一刀，就离免单更进一步，但永远都不会有人能够完成这个不可能的任务。

曾经有网红实测，在其直播间里号召几千人帮忙助力，但进度条永远停留在99.999%。

上当的人千千万，套路也很低端，但后来人依然络绎不绝。

其实道理很简单:免单就像锁在柜子里的香油瓶，老鼠虽然知道它打不开柜子，但它依然跃跃欲试，因为利令智昏，诱惑总是战胜理智。

拼多多，正是利用了人类贪小便宜的习性:总是有人天真的以为，馅饼可能会砸在他身上！

马化腾拼尽全力也做不到的事情，黄铮轻而易举就做到了。

2015年，黄铮创办了拼多多。当时的大部分人都不会想到，拼多多能够在壁垒森严的电商领域，闯出一条生路来，毕竟当时的淘宝和京东如日中天，即便马化腾坐拥社交软件头把交椅，拥有巨额资金和大量人才资源，却依然无法撼动阿里和京东的地位，最后只能以持股的方式“曲线入围”。

马化腾做不到的事情，黄铮做到了，而且招术非常简单粗暴:拼团和补贴。

这是正规军不屑一顾的战术，但县大队就是靠这两招，打败了不可一世的中央军！

拼多多一直在用土办法进行创新，但招招致命，见血封喉。

从拼团到百亿补贴，不得不说，拼多多在利用人性这一块，确实玩得炉火纯青。

拼团其实只是一个噱头，因为你下单以后，可以勾选“直接免拼”，但拼多多把这个玩法玩到了极致:每天只能免拼三次！

实际上，拼多多的用户有多少人，每天是下满三单的？这个占比可以忽略不计！

拼多多用一种不存在的东西洗脑了消费者:因为拼单，所以才便宜，而且名额每天只有三次，说明这事儿是真的。

现在，拼多多又推出“仅退款”，让从前的两位老大哥不得不跟风，再不跟，蛋糕就被拼多多全部拿走了！

以前，拼多多的售后口碑差得一塌糊涂，几乎没有售后可言。

为了增强用户体验，拼多多直接推出了一招恐怖的“仅退款”，售后的问题瞬间消失。

买到了假货？商品不够物美价廉？商家服务态度不好？你连投诉都不需要，拼多多直接弹出“仅退款”窗口，你只需点击同意，货款秒到账，连商品都不用退回，拼多多用户本来就以爱占便宜著称，仅退款一经推出，用户体验瞬间爆棚，拼多多也省去了无数麻烦，节省了大笔沟通成本！

如今，仅退款引来阿里和京东争相模仿，说明这一招，对电商行业影响非常重大！它们卷起来，消费者才能获得实惠。

我应该是最早享受“仅退款”的消费者之一。

2021年，我看中了一款鞋子，跑了几家实体店都没有现货，官方旗舰店也没有，抱着试试看的心态，我去了拼多多，搜了一下还真有，而且十几家商铺都在售，但我看中的这款鞋子官方售价为1299，拼多多最贵仅卖700元。

我多次跟商家确认，都得到了“百分百正品”的答复，于是下了单，但收到货的时候发现，700的鞋子顶多值20元钱，连地摊货的质量都比不上。我找商家理论，他只是发表情，并不正面回应，然后拼多多就弹出了“仅退款”的窗口。

不得不说，这个功能对于消费者而言，实在是太友好了。

虽然此举会误伤一些诚实守信的商家，但总体来说，这个概率很低，平台不会无缘无故弹出这个功能，它也会综合判定，比如买家的信誉，以及商品和服务是否确实存在问题。

结语:不得不说，拼多多能走到今天，靠的都是一些土办法，但其背后的逻辑，是增强了用户体验，让消费者获得了实实在在的优惠。谁最重视消费者，谁就能笑到最后。