斯维尔7*24小时客服正式上线啦！

斯维尔公司正式为广大用户推出全新技术支持的7*24小时智能在线客服平台，您只需登录“斯维尔知道”客服官方网站（i.thsware.com)即可访问，智能回答、辅助人工客服第一时间有效解决用户在使用软件过程中遇到的基础操作和应用常见问题。

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斯维尔知道主页

24小时秒级响应用户咨询

智能在线客服平台能24小时秒级响应用户咨询，同时，可将斯维尔公司多年来积累整理的大量常见问题知识点有效传播给广大的斯维尔用户。当前业务覆盖斯维尔既有造价类软件产品，如清单计价系列、CAD算量系列、Revit算量系列、ueBIM等。

有效克服了传统服务方式的痛点

1、一对多模式，用户体验感差

2、咨询问题重复，接待效率低

3、用户等待时间长

支持7*24小时在线

智能在线客服平台全年无休、7*24小时在线，具备人工客服所不具备的优势，能精准识别用户的关键词，判断用户的咨询意图，及时为用户提供解决方案，辅助人工在线客服全方位满足用户问题咨询需求。

支持全渠道接入

在线客服平台支持全渠道接入，包括：网页端、移动端，也可支持从软件中直接接入，是集机器人客服、人工客服、400电话三位一体的全新智能问答系统。

智能在线客服平台全新上线，亮点多多，24小时为您服务，智能快速答疑。海量知识库汇集各类造价问题解决方案，想您所想，提供各类热点问题及解决答案。智能转人工，人机智能协同，专业人工客服一对一解决您实际工程项目中遇到的问题，为您的事业保驾护航。

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