近日,很多网友发现,盒马线上订单开始悄悄收起了包装费,此举引发热议。
记者打开盒马App测试发现,在线上下单采购时,和以往不同的是,结账付款时多出一个1元的包装费。
记者查询发现,在通知栏,盒马发布了相关通知:该调整从2024年1月1日起开始执行。
响应限塑令本来没什么问题,但不少网友反应,目前是每在盒马线App上下一单,都要收取1元的包装费用,会在订单完成后单独扣除,而且不可以选择不要包装。
有网友在盒马App线上下单配送到家,连下了两单,在两个订单都完成之后,发现盒马单独扣除了2次1元的包装费,在账单明细上能看到这个扣款。不仅如此,还有网友发现自己在购买大桶矿泉水、大米类不需要购物袋的商品后,也被强制收取了1元的打包费,甚至袋子还没有商品大。
对于这多收的一元钱,
网友的看法不一。
盒马客服表示,如果购买的物品不需要用到塑料袋,例如大米、成箱水果等,可以联系售后处理。针对有网友反映取消订单不退包装费的问题,会根据每个订单的实际情况处理。
另据报道,盒马相关负责人回应称,今年起逐步在全国的盒马鲜生的配送场景上线生物可降解外卖包装袋,力求在外卖场景同步减少对环境的影响。该负责人表示,顾客在收到商品后,可根据其实际情况选择是否需要包装袋,盒马会根据顾客具体的诉求做退费处理。
盒马鲜生创立于2015年,首店在2016年1月开出,被视为阿里巴巴新零售样本,据盒马鲜生官网消息,截至2023年10月,盒马鲜生门店数已突破350家。
你对盒马收包装费怎么看?
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来源:齐鲁晚报、南都·湾财社、
东方财经、都市快报等
编辑:王楠楠
责编:左开勋 吴雯雯
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