会员体系为建材企业带来的长期价值
之于建材行业的品牌方、b端经销商与C端小工等消费决策者,会员运营体系不仅能使三方产生更紧密的直接利益捆绑关系,同时也能为企业构建一个基于业务需求端的合作共赢关系。
如我们上文四步法中所讲的,品牌方除给C端小工师傅在购买产品扫码后进行返利、抽奖、积分兑奖等直接刺激外,还可为他们提供了更多业务合作机会、技能培训机会和可基于会员等级进行认证的专业度背书。反过来说,这群庞大的小工师傅则又在更多施工场景下成为品牌方的有利宣传者和直接人力资产。
当建材品牌方和经销商牢牢抓住这些C端用户资产后,真就可以应了那句“有流量的地方就有商机”。而通过会员运营体系下的“关系深入”后,这些会员更将成为建材企业新业务、新产品的种子用户和超级推广者。
利多码认为,这就是会员资产之于建材企业最为显著的长期价值。
在我们合作的众多建材企业中,不少品牌都开始了会员运营,并取得了不错的效果。
某某腻子:会员专属年庆卡+企微社群积分玩法
某某腻子目前有近十类产品应用了利多码一物一码赋码方案,通过“扫码有奖”(积分、红包、5G手机、打磨机、净水机、网红烤箱、保温水杯等)的领奖关注形式将C端用户沉淀到官方微信公众号。在年庆期间,某某腻子在公众号私域池内发布了“会员专属年庆卡”,推出“68元领528元会员好礼”的活动,将工友纳入了付费注册会员体系中。
随后,某某腻子持续引导会员加企业微信,在企业微信社群内通过“晒单分享领积分”“积分商城兑奖”“会员日抽奖”“会员季度扫码排行榜”等形式进一步做精细化会员分层运营,不断刺激小工师傅复购扫码、自主分享、提升会员等级,形成了私域会员运营内高效促单闭环同时,降低了实际营销成本。
同时,某某腻子社群内活跃的氛围和精准的行业圈层资源也成为了促成同行业务合作的机会平台。
某某实业:超级会员日+逢8抽奖+线下推介
某某实业通过对一物一码会员营销体系的不断建设,形成了“线上用户沉淀-复购”和“线下活动推介”的双端赋能增长模式。
在线上,某氏在企业微信公众号的私域池内进行会员的持续活动营销和内容种草。推出了“月扫码排名PK赛”和围绕“超级会员日”主题定时定向智能启动的“逢8抽奖”、“积分秒杀”活动,于C端小工类消费决策者群体形成了更为深刻的品牌印象,在有效促活会员的同时提高了其购物扫码攒积分的积极性和品牌活动的参与度。而通过“分享有礼”“助力有奖”等玩法和用户自主晒奖的炫耀行为,为某氏带了更多精准的C端用户资源,实现了低成本拉新。
此外,某氏在全国开展的“线下交流会”上,通过现场抽奖等互动体验环节将现场油工师傅、代理商店主、装饰设计公司负责人等动销链路上的关键角色纳入到了不同的会员运营框架内;同时对线上会员运营、积分活动、红包返利等丰富营销玩法的介绍和对销量提升的实际支持数据,极大鼓舞了代理商的信心。而针对老市场开展的新品推介会,将线上会员完成了向线下的营销导流,这批老会员也将成为姚氏新产品新代理商的第一批销量源。
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