新年伊始,谁都想图个彩头,没想到石家庄富贵城小区业主的“彩头”却是有家难回。这两天,石家庄富贵城小区再上热搜,而石家庄民警则被网友拍手点赞!

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事情大概是这样的,富贵城小区的一些业主没有缴纳物业费,于是物业公司派出重兵把守进入小区的通道,对于没交物业费和车位管理费的业主,阻止阻挠业主回家。于是,双方开始对峙,不能进场的业主高喊“物业霸凌,有家难回”。

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直到民警接到报警后赶到现场,要求物业抬杆,但物业依旧不为所动,于是民警只好自己动手,强行帮着物业抬杆放行,小区业主最后得以进入小区回到自己家。其实,细看画面抬杆的民警似乎是特警。一场物业公司的闹剧竟然出动特警,可想当时场面激烈。听说,富贵城的物业是国瑞,好像很有来头,不然怎会惊动“特警”出马呢?

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不可否认,一个小区总会有人拖欠物业费,但是如果一个小区大多数人不交物业费,那一定是物业公司出了问题。这就好比同在一个班里上课,总有学习好的和学习差的。如果班里几乎都是差学生,成绩都不怎么好,那学校和老师一定问题很大。

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事实上,石家庄各个小区类似的情况应该并不少见,不少物业每年都会升级一下门禁系统,为的就是让业主赶紧交物业费。虽然没有采取暴力手段,但做法本质上也是换汤不换药。而业主们为何不愿意交物业费,主要还是觉得物业服务不好,跟所交的费用不匹配。

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当业主不交费时候,物业公司多想想自己平时为业主们都做了什么?为业主提供了哪些服务?物业费怎么用了?自己收这么多钱是否问心无愧,而不是动用“私行”,剥夺别人回家的权利。要知道房屋所有权是业主的,而不是物业的。你们物业只是为全体业主服务的“管家”而已,业主不满意是可以让你卷铺盖走人的!

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但现实的情况却是,石家庄物业总是搞得“人神共愤”,这其中最关键最核心的因素还是市场垄断和缺乏监管。先说物业垄断。现在石家庄大部分小区的物业都是开发商自己的物业公司,业主们没有选择权,大部分小区的业主委员会没有建起来,就更没有办法炒物业公司的鱿鱼了。

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再说监管机制。其实,大部分业主可能都不满意的物业公司的服务,该怎么办?但大部分人都没啥好办法,只能忍气吞声。出现问题投诉无门,行业监管不力,导致物业服务质量与业主期待有差距,更导致了物业与业主之间矛盾很大。

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那怎么办呢?我想还是要由街道办或者有关部门统筹,把各个小区的业主委员会建起来,每年一个周期,公开招标物业公司,让选择物业公司的权利回到业主手中,才能倒逼物业公司改进和提升服务质量!