1月5日，西固区先锋路街道兰玻西社区11号楼居民刘宗田拿着锦旗来到社区，对社区“时刻将老百姓的事放在心上”的态度表示感谢。原来11号楼5单元603住户卫生间长期漏水，致使楼下的503室污水横流，刘宗田多次找楼上房主沟通维修未果，不得已找到社区。社区急居民所急，很快解决了困扰刘宗田的这一“糟心事”。

社区出面 卫生间漏水问题解决了

楼上邻居家的卫生间长期漏水，刘宗田多次与其协商希望将管道维修好，但始终未能彻底解决。他向社区反映后，社区工作人员立即联系物业维修班师傅到现场查看，发现楼上卫生间不仅漏水还向楼梯间渗水，楼下刘宗田上卫生间必须要打伞，这不仅严重影响到老人的生活，而且存较大安全隐患。社区通过熟人优势了解到603房东是某单位工作人员后，立即向其单位主要领导现场反映此情况，第二天603房东开始对卫生间重新做防水，不到一周防水施工完成。

接过鲜红的锦旗，社区负责人说：“一面锦旗承载着辖区居民对社区工作的认可和感谢，所有的付出都是我们应该做的，我们一定会珍惜荣誉、再接再厉，更加努力地做好社区的各项服务工作，积极帮助居民排忧解难。”

管道堵塞流污水 社区多方协调修复

1月3日，兰玻西社区6号楼一单元居民反映，由于楼下下水管路堵塞污水外溢、粪水横流，楼内居民苦不堪言，希望社区能够帮助协调解决。社区工作人员第一时间协调物业到现场查看堵塞原因。6号楼属于上世纪七八十年代的老旧楼，住户大多数是租户，管路走向复杂，责任区分困难，在跟居民多次沟通后，社区依托辖区小区党员阵地，发挥熟人优势，组织单元居民开展“协商顺民意，议事解民忧”民主协商会。经过多次沟通交流，居民同意承担维修费用，并就费用分摊等问题达成一致。具体由物业负责找专业维修人员开挖、更换管道。经查明，漏水是因管道生锈老化，年久失修，加之居民使用不当所致。在小区党员阵地党员志愿者的参与调解下，疏通下水的专业工作人员带着设备来到6号楼一单元，对该区域的排污管道进行清理疏通，经过两天的作业，终于将该处下水管道彻底清理疏通完毕。下水管道修复，居民脸上露出了满意的笑容。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让

责任编辑：钟磊

来源： 兰州晚报