达州市通川区人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健及突发公共卫生事件应急处置为一体的县级综合医院，国家级爱婴医院。该院是通川区医疗救治中心、胸痛中心、卒中中心、危急重症孕产妇和新生儿急救中心，是达州市急救中心“120”急救网络医院、四川省人民医院医联体单位、重庆大学附属肿瘤医院规范化诊疗基地、成都中医药大学附属医院疼痛诊疗专科联盟单位，是中国卒中中心联盟单位、中国疝病专科联盟单位、中华医学会神经外科学分会脊柱脊髓外科共建示范单位。医院有3个院区（院本部、朝阳院区、滨江院区），院本部位于通川区白塔路411号；朝阳院区位于金山南路271号；滨江院区位于柳家坝医贸园。医院建筑面积60000平方米，开放床位1200张。达州市通川区人民医院一直致力于提升院内环境综合治理，改善患者就医体验，以一流的医疗服务质量获得百姓的好评。为积极参与环境综合治理“最美医院”，医院高度重视，院本部从拥挤狭窄的达州火车站旁迁到金山南路（达州客运西站），从金山路到现在的白塔路，不懈努力，三迁院址，终于建成了通川区一流的现代化医院。明确、功能完善，生活垃圾分类、医疗废物处置井井有条，大厅过道干净整洁、病床被单洁白无尘、设施设备焕然一新，得到就医群众“环境温馨，心情愉悦”的好评。宣教、制度文化等。

优美的医院环境

为高效高质创建“最美医院”，打造“优美、整洁、规范、有序”的就医环境，医院持续在“美化”“绿化”“净化”上下功夫。多方筹措资金，对路面裂缝坑洼进行全面修缮，对行人通道、车行通道进行规划设置，有效改善人、车拥堵情况。加强绿化管护，院区绿化率达40%以上。除此之外，医院还在推进绿色医院建筑、洁厕亮厨、智慧停车、医疗污水废物处置等方面升级改造。目前，院内景观成林，鲜花盛开，绿草茵茵；休息区、候诊区、就医区分区

优质的服务氛围

该院秉承“救死扶伤，为民服务”的宗旨和“博学创新、团结奋进”的院训，尽心竭力为广大人民群众的健康保驾护航。注重对员工服务意识和沟通技巧的培训，倡导“以患者为中心”的服务理念，医护人员在日常工作中更加关注患者的需求和感受，提供温暖、贴心的服务。同时，医院还推出了“一站式”服务，让患者在一个区域就能完成所有的手续，避免患者在医院内的奔波，并在显著的位置设置了意见箱，时时进行满意度调查，及时收集患者的反馈意见，不断改进服务流程。院党委严格要求职工遵守“医院行为规范”，配证上岗，微笑服务。同时，利用过道走廊等展示科室精神、健康

优秀的医疗团队

为积极争创市委宣传部、市治理办联合举办的“最美医院”评选，该院成立了专门的创建工作领导小组。工作小组与相关部门密切合作，制定了详细的工作计划和实施方案，确保创建的各项准备工作得到充分的保障。同时，还积极组织全院职工参与到创建中来，通过宣传和培训等方式，提高了职工对“最美医院”创建的认识和重视程度。

在创建中，该院对医院环境进行了全面整治和升级，加强清洁卫生工作，确保环境干净整洁。同时，还对医疗设施进行了完善和更新，为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。

通过全院上下共同努力和各方面的积极配合，“最美医院”创建取得了显著成果。不仅提升了医院的形象和美誉度，也增强了全院医护人员的凝聚力和归属感。未来，该院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，不断改进和提升医疗服务质量。将继续加强医疗技术培训、服务态度改善、环境卫生保持和基础设施优化等方面的努力，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务，更好地服务百姓健康。（吴伟、王莉）