据乘联会最新公布的全国汽车产销数据，2023年12月份国内SUV市场呈现出强劲的增长态势。当月，国内SUV市场累计零售销量达到了115.7万辆，环比上涨了14.4%，同比上涨了13.6%。这一增长态势表明，国内消费者对于SUV车型的需求依然旺盛，市场前景十分乐观。
与销量增长相对应的是，同期车质网受理的车主针对SUV的有效投诉也出现了一定的增长。据统计，2023年12月，车质网受理的SUV投诉量达到了6,374宗，环比上涨了5.5%，同比上涨了33.1%。这表明，随着SUV市场的不断扩大，车型质量的参差不齐也让部分消费者感到不满。
为了更全面地了解SUV市场的销量与投诉情况，我们进一步查看了2023年12月TOP30 SUV销量投诉量排名。令人惊讶的是，在销量排名前30的SUV车型中，部分车型的投诉量相对较高。其中，荣放排名第6，逍客排名第15。这些数据提醒我们，尽管部分SUV车型在销量上表现出色，但在车型质量方面仍需不断提高和改进。
当然，在处理这些消费者投诉时，我们需要注意到，投诉量的多少并不直接等同于车型的质量问题。实际上，这些投诉更多地反映了消费者对于产品质量、服务态度以及售后体验等方面的反馈。因此，对于有意购车的消费者来说，了解各款车型的投诉情况是十分必要的。
具体来看本月车市销量榜单呈现出一些令人震憾的变动。特斯拉Model Y成为了销量涨幅最多的车型，销量相较于上月增加了10178辆。同时，部分日系和德系品牌车型的销量也有着显著增长，例如排名第15逍客、排名第11的大众途观L、排名第20的东风本田皓影、排名第25的奔驰GLC以及排名第28的宝马X3等，它们的销量较上一个月都实现了正增长。
当然，在国产车方面，宋PLUS 新能源、元PLUS、宋Pro 新能源也不甘落后，在12月份里销量也呈现现大幅上涨的趋势，排在了榜单的第2到四名，值得一提的是，它们的投诉量均控制在了两位数以内，短期的口碑非常值得肯定。此外，问界M7、理想L7、瑞虎8、理想L8、理想L9、唐新能源、捷途旅行者和领克08 新能源，这些国产SUV车型在过去的12月份里，销量均有不同程度的上涨，而哈弗H6和星越L则成为在榜的唯二两款在12月份里销量下跌的车型，其中星越L的跌幅达到了12132辆，呈现现翻倍式下跌的趋势，给短期前景蒙上阴影。
在投诉量方面，本月有6款车型的投诉量环比下降，相较于11月份减少了9款。这些投诉量降幅较大的车型主要来自自主和德系品牌，如宋PLUS 新能源、捷途旅行者、一汽-大众探岳和宝马X3等，显示出这些车型的短期口碑表现明显向好。
当然，也有一些车型的投诉量环比上升，本月共有24款车型出现这种情况，比11月份增加了12款。其中，排名第6的RAV4荣放、第14名的锋兰达、第17名的丰田卡罗拉锐放和第30名的领克08新能源的投诉量环比涨幅最大，相较于11月份暴涨超过2倍。此外，还有多款车型的投诉量环比出现大幅增长的，例如、宋Pro 新能源、哈弗H6和理想L9等。
最后，值得一提的是在12月份，卡罗拉锐放的销量虽然小幅反弹，结束了此前的“两连跌”。但随着销量的反弹，卡罗拉的投诉量再次迎来爆发，单月投诉量超过200宗，环比涨幅近2倍。据车质网数据显示，卡罗拉锐放的投诉主要集中在“发动机排气故障”问题上。部分车主反馈，他们购买的新款双擎版车型在使用过程中出现了“颗粒捕捉器堵塞”问题，导致车辆油耗高、噪音大。
目前，一汽丰田厂家尚未能给出妥善的解决方案，这不仅使得卡罗拉锐放的投诉量持续攀升，同时也导致一汽丰田旗下的主销车型如卡罗拉、RAV4荣放等也出现了同样的投诉问题。尽管卡罗拉锐放的销量在12月份暂时画上了句号，但投诉量的暴涨无疑为其2024年的发展埋下了伏笔，加上这些上榜的合资车型均存在大小不一的问题，使得人们开始忧未来合资车型的市场表现。
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