IATF 16949汽车管理体系标准考核题

姓名：____________ 部门___________ 得分：__________

一、选择题：

1.需管理校准&验证记录的测量设备包括： （ abcd）

a)员工使用的测量设备; b)公司使用但属于顾客拥有的测量设备; c)供应商拥有但在公司现场使用的设备；d)公司在客户处使用并拥有的测量设备；

2.关于反应计划的描述，下列正确的是： （abcd）

a)应体现在控制计划中； b)等同于应急计划； c)等同于升级过程; d)与风险评估结果相适应

3.下列哪些情况下应制定反应计划： (abcd）

a)与产品安全影响相关时;b)过程不稳定时候;c) 防错装置失效时;d)过程能力不足时

4.标准中有明确描述需考虑顾客特定要求的内容有以下： （ abce ）

a)内部审核员能力; b)质量管理体系文件及策划; c)全面生产维护; d)内审方法; e)特殊特性的标识与传递；

5.标准中明确要求形成措施计划的内容有以下： （ abc ）

a)监视或测量设备校准偏离规范时;b)维护目标未达成时候;c) 未实现顾客绩效目标时;d)过程能力未满足时

6.对制程能力进行监控时，必须遵守以下规定： （ acd ）

a)策划的测量方法；b)规定的量具； c)规定的抽样准则； d)规定的制造设备

7.下列哪些情况需要进行作业准备的验证： （ abd ）

a)首次开班; b)材料变更; c)检测人员变化; d)工装变更

8.下列有关标识和可追溯性的说法，正确的是： （ ad ）

a)可追溯性计划应形成文件； b)组织内部进行的半成品返工及返修可不用明确追溯；

c)让步授权的不合格品可不用明确追溯； d)有安全特性的产品需按制造批次追溯

9.下列有关过程方法的描述正确的是： （ abcd ）

a)过程方法通常以PDCA方法描述; b)过程方法是建立质量管理体系时的推荐方法;

c)通过过程方法可有效监控并管理该过程; d)外包过程管理也可采用过程方法

10.下列关于校准/验证的描述中，正确的是： （ abcd ）

a)校准/验证记录必须可追溯; b)有偏离规范的结果出现时需考虑产品的风险;

c)每一测量系统每次使用前均需进行点检或验证; d)测量系统的状态标识表示其是否校准合格

11.下列哪些人员能力在标准中明确要求： （b）

a)产品设计人员; b)内审员和第二方审核员; c)统计分析人员; d)外观项目检测人员

12.供应商的控制可包括以下活动： （ ab ）

a)将外包的过程纳入供方管理; b)将法律&法规要求传递至供方;

c)对供方质量管理体系进行管理; d)对供方进行绩效监控并审核。

13.下列有关纠正措施的描述正确的是： （abc）

a)是针对不符合的纠正要求; b)需与风险评估结果相适应;

c)实施后的有效性评估可由客户实施; d)需展开至类似的过程

14.下列活动属于持续改进的是： （bd）

a)为降低过程PPM实施的防错措施; b)顾客投诉后的纠正措施;

c)顾客投诉实施的预防措施; d)公司实施的六西格玛活动

二、判断题：

1.工程更改后，如果产品规范或过程规范有变化，此时无需考虑以前已经过校准/验证有效的测量设备 （ X ）

2.如果临时外聘某一员工进行产品生产，则无需进行岗位培训 （ X ）

3.在客户处进行组装或挑选的人员能力由顾客负责培训，组织无需保证其能力（ X ）

4.公司的股东不属于相关方范围 （ X ）

5.公司在生产现场外的设计中心或服务场所可不用包括在质量管理体系范围内 （ X ）

6.不合格品在出货之前必须得到客户的让步授权 （ √ ）

7.可疑产品的控制须与不合格品的管控相同 （ √ ）

8.对实际使用现场失效的分析后应采用纠正措施进行解决 （ √ ）

9.已经过策划的临时更改实施时可不用批准即可进行 （ X ）

10.来料检验必须采用抽检检测的方式进行 （ √ ）

11.全尺寸检验必须每年进行一次 （ X ）

12.管理评审必须每年至少一次，可据风险增加 （√）

13.体系内审至少每年进行一次覆盖，可据风险增加 （ √ ）

14.组织的环境及其相关方在一定程度上决定了其质量管理体系的范围 （ √ ）

15.质量目标通常体现在经营计划中，并以过程绩效的方式进行分解并传递 （ √ ）

16.控制计划中描述的替代的测量系统无需进行测量系统分析 （ X ）

17.如果工程变更导致了产品公差的变化，此时的风险评估中可不用包括测量系统。（X ）

18.需形成文件的过程，是指这一过程必须形成单一文件，并单独描述此过程　 （√ ）

19.产品的返修或返工完成后必须经过再次检验才能放行 （ √ ）

20.内审方案建立前需考虑各种风险及过程绩效，建立后可无需考虑再次调整 （ X ）

三、论述题

1.请就您熟悉的过程描述风险评估及风险管理在该过程中的体现。

答：（1）人力资源遇到的风险：①人员缺失 ②招不到人 ③特殊工种及一线员工满足不了需求 ③人员能力无法满足工作所需。

（2）负面影响：影响公司整体经营计划，生产任务无法完成，无法定期交货。

（3）风险原因：本地人员需求量大、工作环境、知名度低、培训不到位

（4）管控措施：外地人才引进，招聘临时工，加强员工培训。

（5）相关程序：人力资源管理程序

2.请在您熟悉的过程中选择一个过程，用乌龟图描述此过程。

谁来做

人力资源部

需求 资源材料、设备/装置

办公设施、电脑、电话、传真、培训室

输入（要求）

①年度经营计划②各部门人员需求③年度培训计划④培训的要求⑤法律法规及客户要求

输出 （需要交付的是什么）

①符合需求的人员。②上岗证、资格证③员工培训记录④员工入职表⑤员工满意度报告

过程支持过程（SOP）

SOP人力资源管理程序

评估准则

①培训计划完成率②培训合格率③满意度

如何做？ 作业指导书、程序、技术

①岗位说明书。②招聘管理规定③离职管理规定④薪酬发放管理规定⑤考勤管理规定

3.请采用某一您所熟悉的过程，具体叙述其与其它过程的联系。

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