第一次在一座城市身上觉得“铁汉也有柔情”的评论十分贴切，为了迎接大批南方游客，哈尔滨恨不得把所有的家底都搬出来，温柔体贴照顾游客的感受，让本地人直呼“尔滨，你让我陌生”。

元旦前夕，社交媒体上出现众多关于哈尔滨宠爱“南方小土豆”的热门内容，空姐机场跳舞迎接乘客、鄂伦春族同胞带着驯鹿与游客互动、广场增设暖房、冻梨切盘等众多内容一经发布立马引起网友热议，哈尔滨文旅各大平台账号纷纷推出游记攻略等短视频内容助推城市旅游宣发。

一时间，哈尔滨的网络讨论热度高涨，成为2023年最后一个“网红城市”。

每年冬季，国人出游往往有北上赏雪和南下避寒两个主要特征，而今年面对最北端的哈尔滨，最南端的三亚在网络上似乎发声较少，甚至有不少人认为“三亚冬天败给哈尔滨”。事实上果真如此吗？“冰雪季”年年有，为什么今年哈尔滨会特别出圈？北上的人都是谁，与南下的客群有冲突吗？面对热情满满的东北，三亚还是冬季旅游的首选吗？

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流量转化为客流量

哈尔滨接待游客达到历史顶峰

刚过去的这个元旦假期有大批游客都奔向了哈尔滨，哈尔滨文旅数据显示，元旦假期期间，哈尔滨累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客量和收入都达到了历史峰值。

事实上，在元旦假期之前，“冰雪之冠”黑龙江迎来了大批客流，来自全国各地的游客来到这里“找北”“找冷”，感受“冰雪季”的乐趣。

铁路部门数据显示，11月份以来，哈铁累计发送旅客1009万人次，同比增长372%，哈尔滨、亚布力、漠河、伊春等热门冰雪旅游城市成为全国游客首选目的地。从12月1日到21日，哈尔滨机场运送旅客125万人次，同比2022年增长136.9%，其中游客占6成左右。大批从上海、广州、深圳等南方城市的游客飞往哈尔滨感受冰雪上的乐趣。

大批游客前往哈尔滨旅游，哈尔滨是如何欢迎游客的呢？

在冰雪季来临之前，哈尔滨就筹备组建服务保障专班、跨年夜和冰雪节开幕式安保工作专班，为游客提供全方位的保障。为了欢迎南方来的游客朋友，在机场玩快闪，花式迎接；请鄂伦春族同胞表演驯鹿，松花江上放飞热气球，广场设立暖房。

一系列热情操作让很多本地人看了都直呼“开眼了”，有东北网友称自己在东北三十多年，也没见过这些场面。

之前因为排队时间过久，哈尔滨冰雪大世界的“退票”风波中，景区有各级领导现场办公，致歉、整改、退票，态度诚恳。岁末《致哈尔滨全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“温度”，“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，不仅是政府的号召，更成为市民的自发行动。

哈尔滨势必要吃下这波流量，不管是景点、娱乐设施，还是公共服务、旅游氛围，从人到事都显示出满满的诚意。而游客们也给出了大力的支持，元旦过后哈尔滨热度不减，1月3日连登数个热搜。

黑龙江省在感谢信中直言“您的传扬，把很多龙江人都‘整不会了’”。这场双向奔赴的背后，是哈尔滨待人的诚恳，是游客朋友们对这种诚恳的肯定。

哈尔滨能火多久？据旅游OTA平台数据显示，2024年元旦假期，哈尔滨旅游热度环比上涨240%，预计旅游热潮将延续至寒假和春节假期。

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冰雪游人气爆棚

汽车租赁订单激增

龙江广袤的冰天雪地中，眼下到处是南方游客的身影。与此同时，哈尔滨租车市场也迎来一年中最繁忙的时刻。不仅在雪乡、亚布力等地能看到租车自驾游客，即使在通行工具极其丰富的市区冰雪景点，也有诸多南方家庭开着租来的车畅快溜达。

来自云南的孙先生一家，把车停在太阳岛雪博会游玩，而后乘坐地铁免费接驳车到冰雪大世界，返回取车。“自己开车，时间可以安排得更自由，出门在外也更方便。”

记者从神州租车以及省汽车租赁行业协会了解到，目前汽车租赁市场进入高位运行期，一些紧俏车型需提前7天预订。预计2024年1月5日冰雪节至农历春节将进入最高峰。

作为全国租车品牌，神州租车始终将哈尔滨视为东北重要的车辆投放城市。相较2019年，其在哈车辆投放数量增长了20%，达到约2500台，但仍不够用。“从12月中旬开始租车率就保持在九成以上，属于满负荷运转状态。”神州租车哈尔滨负责人唐钊说。

相比神州租车、一嗨租车这些全国品牌，本地汽车租赁市场车辆保有量更为庞大。黑龙江省汽车租赁行业协会副秘书长隋峰告诉记者，去年同期全省可供租赁车辆为8000余台，现在已经达到约1.1万台，“表面看现在租车率六成左右，但若按用车数量计算，其实已创历史新高。”

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拓展网点增服务

取还在途都顺心

如何让南方游客不仅租车方便，还要开得方便？我省从年初开始，就已经为冬季的用车高峰进行准备，从租车、在途、还车全链条为用户提供便利。

神州租车、一嗨租车等全国性企业有自己的App，且车辆上搭载了智信通手机汽车互联钥匙方便用户租还。但以往地方汽车租赁企业则“各自为战”，用户难以快速租车。智信通手机汽车互联钥匙能够帮助该类租车公司降本增效、实现数字化运营。传统租车需人工交接钥匙，搭载手机汽车互联钥匙后无需人工接触，租车人线上下单即可自行前往热点取车，使用手机便可实现导航寻车开关锁取车，还车停放在约定地点一键还车。

根据黑龙江省交通运输厅统计，目前全省汽车租赁经营网点从年初时的392个，增长到528个；提供异地还车服务的企业和车辆，从年初时的3家、1110台，发展到82家、6000余台。

《冰雪文化之都（冰雪经济）发展规划（2022—2030年）》提出，到2030年，哈尔滨的冰雪产业总产值突破1500亿元，占全省三分之一以上。从这个目标来看，哈尔滨的此次爆火似乎只是个开端。哈尔滨的爆火与淄博有相似的偶然性，但现象的背后是“同命不同人”城市发展底蕴。哈尔滨作为黑龙江省会城市，有完整基础设施配置，背后也有哈工大、工程大以及哈医大等多项教育资源，在产业转移、人才流失的大背景下，哈尔滨需要抓住这次流量来留量，尤其是这次爆火背后的旅游群体是以年轻人为主的情况下。对于素有“共和国长子”的东北而言，这次旅游的火爆更像是长期沉默中的一声嘶吼，哈尔滨需要这次机会，整个东北地区都需要这样的机会，沈阳文旅局长深夜在线听网友支招如何做大沈阳旅游，又何曾不是想抓住这次机会，向更多人推介沈阳，获得外界对于东北地区的认可。

注明：信息来源新京报