外卖骑手超时、投诉压力大，与商家、客户、保安沟通存在障碍，不被理解、职业认同感低……外卖小哥情绪崩溃的短视频多次冲上热搜。目前，外卖骑手数量达到1300万人，占新就业形态劳动者整体的15%。为帮助小哥疏解压力，工会通过设置热线等方式，为外卖小哥及其亲属提供心理健康服务。同时，专业人士建议平台多一些人性化设置。

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