阿勒泰地区卫健委携手地区行政服务中心，依托12345政务服务热线，开通公益心理咨询板块，24小时随时拨打电话“12345”，由话务员转接，即可享受免费的心理咨询服务。

31名持证专业心理咨询师轮流在线守候，围绕青少年成长教育问题、焦虑抑郁障碍、婚恋情感、人际关系、家庭亲子、职业压力等问题，提供专业、便捷的免费心理咨询服务。

“12345心理援助热线的开通，为各族群众打通了最方便、最快捷的心理服务渠道，对情绪问题、心境障碍早发现、早干预有重要作用，能及时高效预防“心理感冒”，帮助其走出阴霾，回归社会。”地区行政服务中心政务热线管理科副科长张云说。

据了解，阿勒泰地区公益心理援助服务除了开通热线电话以外，线上还有“雪都心理”知识店铺，在线自助开展知识学习、心理测评、心理训练等；线下还有县、乡两级社会心理服务中心，可现场提供专业化、个性化心理测评、心理咨询和团建拓展等心理服务，为公众储备心理能量、建设积极心理提供坚强保障。

阿勒泰地区融媒体中心记者张楠通讯员邓江华实习生米娜瓦·努尔买买提