如果不是亲身经历,我肯定仍然在被网络上的主流宣传所左右,认为豪爵这个品牌很可靠,有时候难看归难看,在品控上始终是国产摩托车之最。然而事实证明,它可能在国产品牌中位列前茅,但各方各面,其实也只是可能而已,无论产品质量还是售后质量,都还绝对达不到可以让人放心的地步。

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以我这次“花1200元更换行驶12500公里就‘烧’了的离合”举例,有这四点需要注意:第一,一周前刚进行过保养,换了机油空滤,在车主(本人)质疑动力变差的情况下,并未得到更专业点的维护。第二,在修理前几次询问经销商老板和维修工大概的维修价格,全部拒答,这时车已拆,完全沦为“羔羊”。第三,换好离合后,讨要发票被拒绝,提出收据也可以,仍然拒绝,只示意可以拍摄垃圾桶里的离合配件包装袋。第四,本次更换离合后,自由行程几乎没有,所幸业内人士及时发现并帮助调校(此时在紧离合状态下已经分两天,共骑行了3.77+14.4=18.17公里)。

其实若加上之前保养的费用,本次“学费”共计1200+360=1560元。一些摩友看到了顿觉惊讶,这换离合贵,原来之前的保养也不便宜么!确实,我一直是抱着互相信任的心态,所以明知道这家店的价格偏高,也希望贵有贵的好,能“买”份太平,多点保障。奈何事实证明自己太单纯了,“你当他是朋友,他可能只把你当猪”!

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有趣的是在网友怂恿下,最后我真的打了豪爵的官方电话(2222那个),因为回想自己的操作,会这么快就烧离合确实不大正常。结果48小时内没等来客服的反馈,却在超时后的某天傍晚,接到了来自经销商老板的电话,直言被我投诉后,罚了500元(不知真假),他保证没有在离合上动手脚等等,似乎还有不满意和冤屈的意味,让我哭笑不得又莫名感触:“到底谁是受害者?”不知道豪爵这个品牌处理此类事件,是否都是这样的呢?让经销商联系客户,自行对质每次维修产生的矛盾或纠纷?说句难听却实在的话:“要你何用?”车卖出去就啥也不用管了吗?!

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发文前看了下豪爵的官方网页,感觉有点讽刺!服务宗旨:“让每一辆在用豪爵摩托车始终处于良好的使用状态。”这广告句子谁想的,如果在我面前,真想呼一嘴巴子过去!一星期前刚保养过的豪爵摩托车,差点在国道上把客户坑死!建议把这些华而不实的漂亮语删除!说实话,我本来想今年春天出发川藏线的,现在已经开始犹豫!

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至于服务理念:“真诚实意,全心全力”,就更像是天方夜谭了,我打你们客服电话,跟我反馈的却是经销商,豪爵在服务什么?对象是谁?真诚实意全心全力什么?对象是谁?估计只有卖车修车的你们自己人能感受得到吧?!

正常情况下,离合片没有那么容易烧,一些摩友在评论区什么也没看到就哗哗哗的一顿喷,质疑车手操作的问题。事实胜于雄辩,我也懒得多说,争取把这车骑到30000公里后关于这一条再发图文或者视频吧。坦白讲,如果自己没碰到这事儿,我也对豪爵摩托车非常迷信,买TR300的时候几位资深摩友还跟我说:“这车随便造也不会坏”,现在看来,他们骑的是本田是三蹦子,终归没有自己亲测过这玩意儿啊!

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注:关于上面四点,还有一些内容等下一篇再讲,感兴趣的或者正被这国产大品牌“洗脑”的摩友敬请留意。杭州摩友别私信问了,我车是在西园路那边买的,豪爵TR300,没错,就是号称铁人300这款老头乐。