临近年关，柳林县公安局出入境管理大队迎来了新一轮的办证高峰期，为最大程度满足群众出入境办证需求，民警未雨绸缪细化工作措施，不断提高服务质量，积极应对年前办证高峰。

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规范办证流程，提供方便快捷服务

为树立良好的公安出入境形象，民警在熟练办理出入境业务的同时进一步规范言行用语，并且通过公安便民公告详细公布办证流程，多全方位多角度为办证群众提供服务，全面提升出入境办证效率。

设立出入境业务办理咨询、引导服务

为方便群众了解办证事项，在出入境办证窗口设立咨询岗，负责群众的来电和现场咨询服务；在出入境自助设备前专门设立引导岗，指导群众操作各类自助设备，进一步加快自助受理的速度。

为“老幼病残”申请人开通绿色服务

针对老幼病残孕等需要特殊照顾的群体，民警会专门负责接待，通过与其他申请人沟通，开通绿色通道提前为特殊人员办理证件。

推出加班加点办证服务

近期，出入境管理大队轮流提前上班，推迟下班，确保办证窗口时刻有民警职守，保证当天来到办证大厅的群众的申请业务能全部办结。