本文转自：人民日报客户端

今年以来，辽宁省委、省政府作出“打造高品质文体旅融合发展示范地”目标定位，聚焦全域旅游示范区建设，发展旅游产业与特色产业共生、绿色低碳与智慧生活并存的新模式。辽阳弓长岭区供电公司积极落实乡村振兴工作决策部署，对接弓长岭区政府，以可靠的电力供应为全域旅游示范区建设提供坚实保障，扮靓乡村致富路。

冰雪新IP，多措并举提供坚强电力保障

1月14日，辽阳市弓长岭区的最低气温降至零下16摄氏度，坐落于汤河风景区内的AAA级景区温泉滑雪场却热闹非凡，游客们穿着滑雪服，踩着滑雪板，自由穿梭于雪白的冰雪世界，感受冬季冰雪带来的乐趣……

为护航冰雪旅游产业的顺利运营，弓长岭区供电公司主动与弓长岭区文化旅游局对接保供电事宜。早在2023年11月初就对开幕式场地、滑雪场等各活动场所进行线路设备全方位巡视工作，累计出动80人次对所辖配电线路开展巡视消缺，对涉及用户的变压器开展安全检查，并配备400千瓦发电车，为冰雪节提供稳定电源。

供电公司员工每周都会对造雪机、索道、魔毯及缆车等用电设备进行至少三次检查。并针对性开展应急处置演练，提升保电人员专业判断辨别力，实现保电对象“全感知”、需求响应“全链接”、指挥调度“全在线”。弓长岭区供电公司副总经理刘健男介绍到。

“保姆式”服务，助力宜居宜业和美乡村建设

1月5日，姑嫂村村民王富民正在“村网共建”电力便民服务点核对电费账单。自从村里设立“村网共建”电力便民服务点，家门口就能办理用电业务，再也不用去供电营业厅了。

村里有任何用电问题，“村网共建”的电力网格员都能够及时答复和办理，简单又便捷，老百姓晒晒太阳聊聊天就能办业务，王富民高兴坏了。

为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，辽宁辽阳供电公司与弓长岭区政府签订“村网共建”电力便民服务示范点建设合作协议，选定辽阳市弓长岭区姑嫂村、瓦子村为“村网共建”电力便民服务示范点，为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务。

乡镇供电所台区经理“老电工”张景茂担任姑嫂村“村网共建”便民服务点的电力网格员，他已到姑嫂村“村网共建”便民服务点“上岗”半年有余。

“我每两周进驻电力便民服务点办公一次，除在驻点服务时受理村民各类用电业务外，日常还会在村社微信群实时发送一些用电服务信息、安全用电常识等，客户有用电需求、问询事项等在村社微信群或通过电力联络员反映，我都会第一时间答复或传递办理。”张景茂介绍道。

优化+融合，优质服务带动电气结构升级

近年来，辽阳市弓长岭区不断加大投入，拓展新思路、新方向、新形式，打造全域旅游战略性支柱产业，建设国家级旅游度假区与省级温泉冰雪特色小镇。因此，电气化程度需求度也显著提升。

“冬季热气腾腾，夏天冰花盛开。”位于姑嫂城村的冷热地以反常的气温现象闻名，现如今冷热地公园建成了冰瀑雪乐园。乐园占地100余亩，投资约200万元，从去年12月10日开始动工修建，今年1月7日正式开业，目前已有近1000人到这里游玩，为保障冰瀑雪乐园顺利运营，姑嫂城村提出增容诉求。

弓长岭区供电公司为雪乐园量身定制供电方案，开辟绿色通道，完成园区10千伏松朴线绝缘化改造及加装配网自动化开关工程，增强线路抗风险能力，为乐园平稳供电“添底气”。

2024年，该公司按照“一县一乡一镇一规划”编制，科学安排27项10千伏储备项目，投资6350万元，保证配电网规划与政府规划有效衔接，解决发展用电“卡脖子”问题。改造后降损电量将超0.1亿千瓦时，相当于节省0.8万吨标准煤。

“我们主动靠前服务，精准对接客户用电需求，开辟业扩服务与技术指导‘双路径’，全过程跟踪服务客户，提前沟通负荷信息等内容，做到项目进度、用电需求‘两清楚’，安排客户经理全程为客户办理各类手续，所有咨询一次答复，助力重点项目建设跑出‘加速度’。”弓长岭区供电公司副总经理周尚彬说。