金融界2024年1月19日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“用户流失预测方法、装置、设备、介质和程序产品“，公开号CN117422490A，申请日期为2023年11月。

专利摘要显示，本公开提供了一种用户流失预测方法，可以应用于大数据技术领域。该用户流失预测方法包括：获取用户数据；将所述用户数据输入用户流失预测模型；利用所述用户流失预测模型对用户行为进行分析，获取用户流失概率；其中，所述用户流失预测模型的训练包括：基于Transformer模型对用户数据样本进行无监督预训练，获取无监督预训练模型；基于所述无监督预训练模型对预构建的分类模型进行有监督训练，获取所述用户流失预测模型，其中，所述用户数据为时间序列数据。本公开还提供了一种用户流失预测装置、设备、存储介质和程序产品。

本文源自金融界