1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

哪些列车有静音车厢？静音车厢车票怎么买？静音车厢提供哪些“静音”服务？乘坐静音车厢有哪些注意事项？一起来了解↓↓↓

如何购买静音车厢车票？

打开铁路12306App

设置静音车厢的车次

会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的

二等座车票

旅客可以勾选下方选项

【请优先为我分配静音车厢席位】

认真阅读温馨提示内容后

点击【确认】后并提交订单

系统会在有余票的情况下

自动分配静音车厢车票

选择静音车厢没有额外费用

与普通车厢相应等次座位价格一致

静音车厢有哪些“静音”服务？

01

语音播报音量

是正常音量的30%至40%

02

乘务员会掌握

每名旅客的到站信息

为每位旅客提供

“一对一”到站提醒服务

03

餐服员进入静音车厢

会停止对商品的介绍

如果旅客需要餐饮服务

可扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”

按照页面显示进行下单

工作人员会及时送货到座

04

列车上还为旅客准备了

眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品

05

在静音车厢的端门墙壁等位置

也会贴有明显的“静音”标识

提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

车厢内也会放上服务提示卡片

作出提醒

购买静音车厢车票

  • 应配合遵守静音约定

  • 在静音车厢内保持安静。

  • 使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。将手机调至静音或震动状态。在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

  • 携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢。

编辑：严晗（实习）

资料：央视新闻

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