据福建台融媒体资讯中心《现场》报道：最近，福州市仓山区滨江正荣府的业主林先生拨打栏目热线称，2023年8月，他们准备入住新家时，两间卧室的玻璃陆续突发爆裂，他便向物业反映情况，希望能安排维修，但四个多月过去，事情仍未解决。到底是哪个环节出了问题？

两间卧室玻璃陆续自爆 高层业主担心安全问题

林先生告诉记者，福州滨江正荣府小区是安商住宅，2022年5月交房，交房一年多后，他们家主卧和次卧的玻璃就陆续出现了爆裂。主卧大窗的玻璃是从内部裂开，次卧小窗的玻璃是从外部裂开，两次开裂都伴随类似爆炸的声响，玻璃中心先破一个小洞，随后裂纹逐渐蔓延至整扇窗。

林先生说，他家卧室朝南，采光很好。起初，他觉得玻璃爆裂可能与太阳暴晒有关。但后来，他发现邻居家背阴处的窗户也同样发生了爆裂。

家住林先生隔壁的杨女士是2022年12月搬进新家的。她表示，交房时玻璃都完好，住进去没多久，厨房玻璃就出现了爆裂。

林先生认为，玻璃自爆是质量问题，不是人为原因导致的，所以维修、更换玻璃的费用不该由业主承担。林先生说，自己家住13楼，玻璃朝外，楼层又高，他很担心出现安全问题。

业主多次向物业反馈 物业迟迟未给解决方案

林先生和杨女士都表示，他们向物业公司反映问题后，物业管家有上门了解情况，但迟迟没有给出相应的解决方案。物业把责任推给开发商，开发商又把责任推给制造商，大家互相踢皮球，始终没有一个结果。

小区公共区域的问题窗户已全部更换 业主的何时更换？

林先生告诉记者，2023年5、6月的时候，他们看到单元楼的走廊和过道有部分窗户也出现了爆裂，现在都已经修好了。

那么，业主家中的问题玻璃，究竟何时才能更换？林先生再次致电小区物业管家，对方表示，已经把情况报给地产了，地产会派人来处理。

随后，记者来到位于小区内的正荣物业服务中心了解情况，工作人员表示物业经理不在。

记者在物业服务中心门口等待了一段时间后，物业经理出现了。

物业经理：房修已启动第三方维修方案

业主：希望尽早维修

反复交涉后，物业经理同意记者和业主一行人去他办公室稍坐，慢慢协商此事。经过一个多小时的沟通，事情总算有了进展。

采访结束的第二天，也就是2024年1月1日下午，林先生告诉记者，房修将在1月25日前后入户维修。

有关此事的进展，我们也将继续关注。

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