央广网济宁1月23日消息(记者唐磊 通讯员吴巍)近年来,济宁市梁山县充分发挥网格工作人员和志愿者各自特长优势与带头作用,把网格化服务管理嵌入社会治理、民生事项处置中,加大网格员日常巡查走访力度,及时收集网格内群众诉求、矛盾纠纷,简单的事项就地化解,不好解决的,依托网格化全域治理平台及时上报,镇街、县中心逐级流转交办,推动“镇呼县应,上下联动”机制向网格延伸,打通居民诉求、矛盾纠纷反映和解决渠道。
梁山县梁山街道红旗社区兼职网格员李伟作为一名“代跑员”,一有时间就往有需要的群众家中跑。“小李,家里的插座坏了,你能过来帮忙看看吗?”1月6日,济宁市梁山县河务局家属院的住户一大早就给小区兼职网格员打来电话,“您别着急,马上过去。”李伟放下电话便往河务局家属院赶去。作为“红色代跑”网格员中的一员,李伟和他的同事们行走在楼宇院落间,为孤寡老人、行动不便的社区居民提供“一对一”上门预约代办、维修检查等一系列代跑服务。
梁山县梁山街道红旗社区无电梯楼房较多,其中60岁以上老年人口占比达20%,社区网格员在日常入户走访过程中了解到,大部分老年人子女不在身边,上下楼不方便。为更好服务特殊人群,“红色代跑”网格志愿服务队推出“一对一”上门预约代办、代跑服务,真正为行动不便、有需求的居民带去便利。梁山县结合原有“红色代跑”党员服务品牌,在动员网格员的基础上,发动爱心组织、志愿者等热心公益人士积极参加,不断扩大织密社区服务组织网。如今,红旗社区的居民有需要都可以呼叫“红色代跑员”。居民有代买、代取、维修、理发、用电燃气安全排查、救助等方面的需求时,可以联系“红色代跑”网格员上门,由他们进行代办或负责协调相关人员办理。
提到“红色代跑”网格员,社区居民们无不拍手称赞,更有部分居民表示会支持、参加活动,尽自己所能帮助别人。截至目前,梁山县30余支“红色代跑”志愿队已累计为居民办理事项150余件。
下一步,梁山县将持续吸纳辖区党员、商户、物业、爱心群众加入代跑队伍,完善网格“红色代跑”的服务流程,不断壮大志愿服务队伍,为社区居民提供更优质的生活服务,提升社区群众生活幸福感。
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