引入先进人工智能技术，不仅是提高企业竞争力的需要，也是推进区域经济发展和科技创新关键的一步。在海宁，奥特莱斯购物广场像一颗闪亮的明珠，金亮作为这个大型商业综合体的掌舵人，在今年两会上将分享自己商圈人工智能技术应用的成功经验，和海宁的企业一起来迎接AI时代的到来。

刚刚过去的一年，长安镇奥特莱斯购物广场实现销售34.6亿元，创造了海宁零售业又一个奇迹。浙江奥特莱斯广场有限公司董事长金亮，临海人，因奥特莱斯和海宁结缘。奥特莱斯广场2010年开业以来，销售屡创佳绩，特别是2017年至今，销售额翻了一番。谈起企业快速发展的秘诀，金亮说这应该给人工智能技术记一大功。

近3年来，奥特莱斯广场不断优化智能零售体验，对顾客线上线下购买行为一体化识别，提供个性化购物推荐，同时引入人工智能导购，每天24小时实时回复客户咨询，这些举措大大提升了顾客消费体验。

“海宁因为有潮文化，整个城市充满活力，我们奥特莱斯全国排名靠前，去年销售突破30多亿。因为数字化往智能化发展是个大趋势，我们也有感而发，比如针对130多万会员，不同人员发不同的优惠券。”金亮说。

作为一名市人大代表，金亮要分享这份经验，他在今年两会上，将提交“关于积极引入人工智能技术，推动科技创新”的建议。他说海宁是工业强市，智能制造业发展迅猛，科技型企业多，人工智能应用十分广泛，政府要鼓励更多企业实行智能化改造，聚焦智能制造、物流自动化等关键领域，有针对性为企业提供人工智能培训等。

“去年两会我关注的是改善长安区块的医疗，今年关注的是人工智能技术，应该尽快迅速地拥抱引进智能化。”他说，“我们在智能化改造、引进AI智能的时候，希望政府起到引导作用，成立专门基金，让大家往这方面走。”

当今世界，人工智能技术快速兴起，成为经济发展的新引擎。奥特莱斯借助人工智能技术，在快速发展的同时，积极回馈潮城，已经连续5年参与海宁低收入家庭增收项目，企业平均每年拿出500万元用于各类公益事业。

金亮坚信，随着AI时代的到来，海宁这座长三角地区经济活力城市，会实现更高质量的发展。“在全省来说，海宁营商环境都是比较好的，大家一起携手发展，海宁的明天会更好。”

（来源：海宁新闻网）