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1月24日上午，漳州高速交警支队三大队民警在辖区执行日常巡逻勤务，返回途中接到指挥中心转警称：沈海高速B道2486公里路段（广东往漳州诏安方向）有一辆大型客车因故障停在应急车道上，车上乘客较多，请求出警处置。民警接到指令后立即到达现场处置。

出警途中，民警立即与大客车驾驶员取得联系，经了解，车上有司乘人员共40人，告知其立即摆放好三角警示牌于车后500米处警示后方车辆，并要求驾驶员将车上所有司乘人员马上撤离到护栏外等候，等待救援。

到达现场，为了保证司乘人员安全，民警兵分两路，一组在客车后方150米处警示过往车辆注意避让；一组组织40名乘客立即到护栏外安全地带，等待转运车辆到来。

经询问得知，客车是从上海开往广东广州方向的旅游包车，乘客到广东旅游点游玩结束后，返程计划到福建漳州景区游玩。行驶至该路段时，车辆离合器突发故障无法继续行驶，为了安全起见，驾驶员将车滑行到应急车道上并报警求助，车上所有乘客均为上海市人。

民警不停安抚滞留乘客，并从警车上拿出矿泉水送至乘客手中，一直陪着乘客等到转运车辆到来。

暖心的帮助、关心关爱的话语，在这寒冷的冬日季里让滞留的乘客感受到了热情和温暖。

来源：海都微漳州 记者 曾炳光 通讯员 沈炎生