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为帮助老年群体

更好地适应数字化生活

近日

一场主题为

“智慧助老服务，畅享数字生活”的

公益讲堂

在徐州电信彭城路营业厅举办

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讲解反诈防骗案例

在公益讲堂上，徐州电信爱心大使倾情讲解，通过生动案例传授反诈防骗知识，提升老人们的防范意识，帮助他们了解如何识别和防范网络通信诈骗。同时，还手把手辅导老人们使用电信康养产品血压仪、智能胸卡，天翼中屏等数字产品，让他们真正感受到科技带来的生活便利和乐趣。

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体验电信数字化产品

为了给老年群体提供更贴心、更暖心的服务，去年，徐州电信已组织开展了近百场此类的助老主题讲堂。徐州电信全区县“爱心翼站”每月至少开展1场“爱心微课堂”活动，辅导老年人使用数字化产品，学习智能手机操作以及识别网络通信诈骗。

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“爱心翼站”助老化设施温暖人心

为助力“银发族”群体畅享智能便捷生活，徐州电信在各营业厅还推出了一系列适老化服务。针对行动不便的老年人，在厅外入口设置了无障碍通道；厅内设置了“老年人爱心台席”，优先受理老年人业务和咨询需求；配备了爱心大使，专项负责接待老年人等优抚人群，提供业务受理、智能设备应用辅导等便捷服务。这些服务不仅为老年人提供了更好的通信体验，也为他们融入信息社会提供了有力支持。

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多项服务为“银发族”保驾护航

未来，徐州电信将继续秉持“用户至上，用心服务”的理念，不断探索创新服务模式，用数字化、便捷化、人性化服务为“银发族”的生活、出行保驾护航。

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徐州广电编辑 | 张旋

一审 | 曹健

二审 | 朱宸昕

三审 | 张清

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