为进一步弘扬践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好地服务返乡旅客，展现青年志愿者的青春风采与责任担当，1月26日，团宿州市埇桥区委联合埇桥区青年志愿者协会在宿州站开展埇桥区2024年“暖冬行动”春运志愿服务活动启动仪式暨岗前培训，团区委、宿州站团支部负责同志及青年志愿者共计40余人参加活动。

在启动仪式上，宿州站团支部书记王春辉从服务岗位与职责、小甜橙日志与摄影构图、如何做好志愿服务等三个方面对全体青年志愿者进行岗前培训。培训过程中，王书记向青年志愿者们介绍了铁路志愿服务工作的主要职责与常见问题，强调了志愿服务的重要性和意义，并针对志愿者们关心的问题进行了现场答疑。同时希望青年志愿者们严格遵守工作纪律，认真履行职责，圆满完成工作任务。

岗前培训中，青年志愿者们集体熟悉了车站具体工作流程，沉浸式体验售票厅、候车室等全路线服务点，学习掌握了自动售票机的功能键操作、车站大屏信息查找、旅客常见问题解答等内容，为熟悉岗位，熟练掌握服务技能打下了坚实的基础。

据悉，此次“暖冬行动”春运志愿服务活动将持续至春运结束。在此期间，青年志愿者们将尽心为返乡旅客提供温暖、便捷的服务，温暖回家的路。

（王子贤）