原标题：全国首批“骑手友好社区”在京落地

新华社记者 邓林如 实习生 李雨璐

1月26日，全国首批“骑手友好社区”三方共建启动仪式在北京市昌平区天通苑北街道党群服务中心举行，北京市委组织部、社会工作部、互联网企业工委等相关负责同志，昌平区、美团党委以及街道、社区、物业、站点等各方代表出席。活动当天，与会代表参观了白坊村“家圆驿站”，查看了服务设施和服务项目落地情况，美团配送天通苑站点成立了骑手志愿服务队，党员骑手代表贾文慧发出倡议，号召骑手安全行驶、有序停车、文明礼让，积极参与社区治理，更好服务社区居民。

社区、物业、骑手站点签订《“骑手友好社区”共建协议》

为解决骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等实际困难，美团党委联动北京市多个街道社区、物业公司共同推动“骑手友好社区”项目，旨在通过社区、物业、站点共建共治，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好的多方共赢。

社区内骑手友好线路图

帮助外卖骑手好进门、好找路，美团配送将联动各街道社区完善门牌标识信息，绘制线下“骑手友好线路图”。“线路图”将标明小区内的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况。在线上，美团将同步更新骑手App内相关社区的出入口及便利设施等信息，并根据小区及骑手反馈，优化配送推荐路线。

与此同时，美团将协调配送站点，与社区、物业建立更密切的三方沟通机制，鼓励骑手发挥“登门入户、走街串巷”的便利条件，力所能及参与“随手拍、随手报”等社区志愿服务，平台将给予“社区友好骑手”定向激励，共同维护社区的环境和秩序。

近年来，各级党委政府和美团平台持续推动新就业群体的关怀保障，极大改善了骑手的工作便利。在此基础上，美团配送计划联动各方在全国首批推动100个“骑手友好社区”，目前，已率先在北京启动试点项目。昌平区天通苑北街道围绕辖区三大商圈建设“1+3+N”家圆驿站服务体系，方便小哥就近就便歇脚休息，常态化开展法律咨询、义务诊疗、理发剪发等暖心服务。整合商圈内空间资源，打造华联“家圆”小哥专属流线，开辟绿色快速通道，实现“小哥走流线，耗时省一半”；朝阳区三里屯街道在商圈内部分区域增设换电柜，并推动筹建骑手驿站，向户外工作者开放，常态化提供关怀服务；丰台区马家堡街道时代风帆楼宇党委为骑手打造了便捷服务区，设置了休息驿站、换电柜、骑手专属停车位、骑手专用电梯等；在西城月坛街道，部分骑手不能骑车进入的小区内投放外卖专用共享单车，提高骑手配送效率；在通州潞邑街道，针对骑手进门难的问题，街道召集物业、居民、骑手代表共同协商解决方案，并在部分小区出入口提供自行车、平板车、小推车供骑手使用。

各级领导为骑手发放新春慰问礼盒

北京市委社会工作部负责人表示，美团和属地发起“骑手友好社区”项目很有意义，这是落实中央要求，为新就业群体办实事、解难题的具体体现，社区党委、物业、配送站点三方共建，体现了共商共建共治共享的理念，对于构建友善和谐的社区共同体具有标志性意义，也有利于改善骑手工作环境，促进骑手城市融入。希望各方面坚持首善标准，快速行动起来，持续深耕，积累经验，成为示范，为新就业群体更好融入北京，更好服务市民，更好发挥作用做出积极贡献。

美团相关负责人表示，骑手是美团的重要伙伴，美团将持续听取各方声音，携手更多的社区和物业建立合作，按照北京的模式，在全国推动共建更多的“骑手友好社区”，妥善解决骑手配送中的实际困难，同时鼓励骑手力所能及参与社区公益，为市民提供优质便捷的服务，共同构建包容和谐的社区共同体，让设施更便捷、人际更友善、规则更公平、劳动更体面。

来源：新华社客户端