为期40天的2024年春运，务工返乡流、探亲流逐步抵达高峰。为全力应对2024春运，武汉公交多措并举，采取实时监控客流变化、精准投放运力、储备应急车辆、开展志愿服务等举措，做好春运期间运输保障工作，温暖旅客回家路。

早上9点，记者来到汉口火车站公交枢纽站实地探访，公交292、545、10路、610等多条公交线路都是有序的停在候车长廊里开门候客，整个公交枢纽站，客流平稳，未出现人流聚集现象。

武汉公交292路线管员方刚：“从2024年1月26日春运开始，我们这里坐车的乘客比平时多了近20%，而且呈现出行李特别多，年青乘客占比较大的情况，我们首先增加车次，由原来平时的72个车次增加到现在的81个车次 并且派专人在站头维护乘车的秩序，帮助老年人行李较多的乘客搬运行李，而且我们在市民之家、汉口火车站都有监控点，一旦列车集中到站的情况，我们会立即增加车次疏导乘客。”

针对2024春运，武汉公交充分运用车辆智能调度系统，大数据实时监控客流变化，重点加强，接驳武汉四座火车站的公交线路进行跟踪监测，采用智能调度与现场调度相结合的方式精准投放运力，遇客流聚集时将缩短发车间距，强化时段车次投入的合理性，满足务工返乡流、探亲流出行需求。

武汉公交六公司工作人员涂举学：“我们准备了30台应急机动车辆和人员24小时待命，应对红眼高铁和客流井喷的情况，投入到火车站和长途汽车站，客流量大的线路以疏散客流。”

除保障白天运力投入外，武汉公交与火车站站前综合管理办保持密切信息互通，视客流情况对夜行公交线路也进行了及时调整，疏散“红眼”列车到站客流。

在汉口站292路调度室、解放大道堤角及金桥大道市民之家292Q路起点，还设立了志愿服务驿站。为春运旅客提供了一杯免费开水、一个爱心医药箱、一张爱心便条导乘、一次手机应急充电、一个避风歇脚小凳的“五个一”暖心服务。

为确保春运期间公交运营安全，武汉公交对8000多台营运车辆的机件进行全面隐患排查。同时，加强驾驶员冬季安全行车知识培训，从车辆、人员上严把春运安全关，做好春运期间运输保障工作，温暖旅客回家路。

旅途行李沉甸甸，脚步欢快又轻盈，春运开始，春节要来了，家的距离越来越近啦！

2024春运出行武汉各火车站出行指南清单

汉口站开启北进站通道

每天7时至19时开启北站房一层进站通道，此通道可快速进站，通向二层候车区的A17和B17候区域，方便前往天河机场、孝感、襄阳、武当山、十堰等方向的旅客快速进站乘车。市民乘坐武汉公交535路、729路、296路、47路、807路可直接抵达汉口站北广场公交枢纽站。同时，北进站通道启用售票处窗口，窗口号为4号。

增设快速进站乘车

汉口站全部启用地面进站通道和地下进站通道：对距离发车时间不足20分钟还未上车的旅客开启绿色通道；对只携带小包的旅客可从专门的小包通行通道快速进站。

开设学生、务工购票窗口

车站将5号购票窗口设为学生、务工窗口，方便春运期间学生和务工人员办理客票业务，还将根据客流变化动态增加人工窗口。

中转换乘区已扩容

换乘时间较短的旅客可在出站通道设置的换乘区不出站换乘；换乘时间较长的旅客可经换乘通道到二楼综合候车区换乘。

空铁通专区从一个增加到三个

分别在一楼商务候车区、二楼心连心服务台、二楼北站房附近的A17区，天河机场航站楼派工作人员驻守进行引导。

进一步提升对特殊人群的服务品质

新增十多台一人高的立式暖风机，站内温度提升明显；车站完善引导标识，对综合候车区完成改造，让“老、幼、病、残、孕”重点旅客和便捷中转换乘旅客提供优先进站服务，让候车环境更加舒适。

武汉站新增多个便民服务设施

综合服务中心已正式投入使用，将服务窗口延伸至进站口，为旅客提供电子客票、问询引导、畅行换乘、旅游咨询、空铁联运值机等服务项目和便民措施；

全新的门架式信息屏动态展示通道编号、开放状态、公告信息等，旅客根据提示信息便可选择安检通道、了解候车信息；

裸眼3D大屏幕、新建的5500余个标识、具有荆楚特色可移动的开放式展台、立式刷屏机等设备，为旅客便捷出行提供便利。

设置寄柜

为旅客提供便捷快递服务，行李较多的旅客可简便打包。

周边服务

武汉站、汉口站、武昌站、武汉东站等车站采取洗手用水加热措施；

武汉站、汉口站等车站候车室、卫生间增配香薰；

增加候车充电设施，在武汉站、汉口站等60个车站，增设免费充电台（桩）；

开放普速和动车组列车客室电源设施，方便旅客在途应急充电。