以患者为中心,追求满意服务。近年来,乌鲁木齐爱尔阿迪娅眼科围绕这一理念,不断拓宽医疗服务项目,丰富医疗服务内涵,为患者提供满意的医疗服务。近日刚就诊医院视光及小儿眼病科的,来自哈萨克斯坦的小患者LAURA及其家人就深切感受到了就医便捷和异域浓浓的医患温情。
医者无国界,仁心为患者。1月23日上午,乌鲁木齐爱尔阿迪娅眼科的医护们接诊了首位免签后前来治疗的哈萨克斯坦患者LAURA,LAURA今年两岁,出生时被诊断为患有先天性黄斑发育不良,高度远视,视力仅剩光感,由于双眼中心视力模糊,孩子无法通过眼睛聚集看清事物,整日只能低着头去捕捉周围的光感。
看着可爱的女儿整天低着头,看不清楚眼前的物体,LAURA的父母愁眉不展。于是便带着孩子在哈国多家医院进行检查,多方检查和治疗无果后,LAURA的父母萌生了中国医疗资源比较丰富,就近到新疆来看看医生的想法,正值中哈免签之际,LAURA的母亲第一时间带孩子来到了乌鲁木齐,经多方打听和朋友推荐后,找到了我院视光及小儿眼病专科买热木尼沙·阿不来提主任。
因担心患者与家属不会讲普通话,医院还贴心的安排了懂哈语的医护人员全程陪同服务,买主任一边热情的接待,一边充分了解孩子的病情,由于孩子较小,无法配合医生做一些特殊检查,买主任和医护人员便耐心的哄着孩子,一步一步的指导孩子,直至检查完成。经过检查,买主任最终诊断LAURA为先天性黄斑发育不良合并屈光不正,同时还有右眼600度,左眼500度的高度远视,她表示,此类患者病症较为特殊,暂时无法通过手术治疗,只能通过配戴眼镜和日常视觉刺激,保存孩子剩余的视力。
1月28日上午,LAURA的母亲带着孩子来医院检查配镜,医生为其验配了合适的框架眼镜,带上眼镜后,LAURA看物体时明显不那么吃力,头也慢慢抬起来了,她高兴的观望着周围的一切。3个月后LAURA将再次来到院复查,届时医生将根据孩子视力发展情况进行低视力康复训练。
中哈免签政策的实施不仅简便了入境手续流程,让像LAURA一样的哈萨克斯坦患者能够接受3个月不间断康复治疗,为更多哈萨克斯坦人接受眼健康治疗带来了便利,也为国际医疗发展带来新机遇。
一直以来,乌鲁木齐爱尔阿迪娅眼科医院的每一位医护人员都以“医者无国界,仁心为患者”的从医信念,做有温度的眼科人,打造有温度的医院,以优质的医疗服务和诚挚的态度对待每一位来院的患者。
在医院高质量发展的道路上,乌鲁木齐爱尔阿迪娅眼科医院不仅打造眼科医疗服务中心,还放眼全世界,吸引更多的国际患者来院诊治,规范诊疗,优化服务,不断提升医疗服务质量,为保障人类眼健康做出更大的贡献。
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