湖南日报·新湖南客户端通讯员?徐家正 沈雁

“推动服务质量和营商环境的提升。”近日，国家税务总局新晃侗族自治县税务局负责人介绍，为进一步优化营商环境，提升纳税服务质量，该局深入开展“三送三解三优”行动。

办税服务厅是直接服务纳税人的第一线，新晃税务以办税服务厅的窗口业务能力提升为切入口，以考促学，以学提质。

每日晨会由一个同事分享最新政策学习心得和业务办理经验，定期业务考试，提高窗口办税人员知识理论水平。以减少排队等候时长为突破口，通过网上预约、叫号系统和导税台合理的人员分流，减少排队时间，提升服务质量。并以事项清零为核心，压实责任，集中落实，逐个清零。

据了解，新晃税务将持续开展“三送三解三优”(送政策、送温暖、送信心，解基层之难、解企业之难、解群众之难，优作风、优服务、优环境)行动，不断优化工作思路和方法，推动经济稳步发展。