为做好首届中国·吉林松花江滑冰马拉松挑战赛和“吉地过年 吉祥如意”过大年等活动的交通运输服务保障工作，连日来，白山市交通运输局精心筹备组织，以“五化工作法”，确保各环节工作能够落实、落细、落到位，更好满足赛事和活动期间市民游客出行需求，以高品质的交通服务保障助力我市冰雪旅游高质量发展。

定制+直通，满足出行需求

2023年，新开通了白山到长春龙嘉机场、白山市到靖宇县爱仁小镇、白山市到长白县十五道沟望天鹅风景区、白山市到抚松县松江河万达长白山国际度假村等27条定制客运，同时，利用冰雪旅游季的优势条件，开通松江河至长白山机场公交线路和白山至靖宇花园口旅游直通车（2月1日开通），为市民和游客畅玩冰雪提供了有力保障。

调度+储备，做好交通保障

为保障冰雪旅游活动期间，出现游客滞留情况，提前调度储备旅游包车、网约车、出租车等应急保障车辆。目前，市区调度储备大型客车53辆、小型客车10辆、电动公交车35台、出租车50辆等应急保障车辆，各县市区储备应急车辆76辆，确保应急状态下运输服务保障。同时，指导客运站和运输企业完善运输组织方案，优化运力调配，强化运力投放和应急调度，提高疏运能力。

保畅+引导，提供优质服务

为提升赛事及春运期间运输服务质量，白山市交通运输部门按照“全方位部署、全范围落实、全流程监管”工作原则，全面提升运输服务水平。一是全面做好重点路段和农村公路的除雪防滑保通保畅工作，密切关注天气变化，做到“以雪为令，即下即除”。二是落实赛事、春运期间车辆及道路安全方面的监督保障，利用交通运输指挥平台做好应对突发事件和应急事件的调度、指挥和处置工作。三是通过召开出租车代表座谈会、发布文明服务倡议书、印发《文明服务口袋卡》等形式，引导出租车从业人员自觉提升服务品质。四是开展出租汽车专项检查，重点对车容车貌、服务监督卡、灭火器等项目进行检查，积极营造温馨、舒适、安全的乘车环境。累计检查车辆300余台，发现问题整改24台。

执法+监督，净化客运市场

联合市公安局印发《白山市道路客运行业冬季专项整治方案》，依法打击各类非法营运行为，保护客运经营者和旅客的合法权益，确保我市冬季冰雪旅游活动期间客运行业安全稳定。完善专班工作人员服务手册，开通监督举报电话，及时处理好活动期间的投诉举报，第一时间快速处置活动期间的非法营运车辆、出租车违规运营等，对发现、查处的问题立即进行整改，确保活动期间监督保障工作及时全面，各项工作任务有效落实。

线上+线下，营造浓厚氛围

活动期间，利用出租车LED屏、客运站候车厅等线下宣传载体，结合公众号、短视频平台等线上媒介，及时发布运输服务保障、提升运输服务质量的通讯信息和视频栏目，积极营造“吉地过大年 白山交福运”、“冰雪旅游来白山 交通一路伴你行”的浓厚氛围，充分展示文明有礼、热情好客的白山人形象，为我市冰雪旅游季贡献交通力量。

来源：白山市交运局