市民反映

我奶奶用的号码是我爸的副号，这两个月突然费用就变多了，今天点开一看 ，多了个这个什么咪咕视频，每个月还自动续费，老人家需要这个有啥用？然后家里的宽带信号还贼差！气死了。

老人家又不用这个咪咕，为何会被莫名开通爱家咪咕会员，还是连续包月？中国移动又在用户不知情的情况下增加了业务，这好在查一下，若是不在掌上营业厅查看，都不知道多开了业务。移动不经用户同意擅自开通办理业务，是否属于欺诈行为，侵犯用户的知情权和自主选择服务的权利？

其实，关于中国移动莫名给用户开通业务的情况真的太多了，该网友反映的情况并非个例！按规定，电信运营商应事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，则视为订制不成立，且不得向用户收费。现如今，中国移动的套路太多，用户们应接不暇，不知道按了什么就会被扣钱办业务了！针对这种情况，希望监管部门能够引起重视，也希望中国移动套路少一点，让广大老百姓明明白白消费！温馨提醒广大网友，若是遇到这种情况，及时向10086客服反映，寻求合适的解决方案！