“我要给你们点个赞，现在的服务做的是真好啊，以前办理户籍业务耗时长、异地办证难，现在服务态度好还可以送证上门……”

近期，东阿县公安局陈集派出所户籍室在整理辖区居民身份证时，发现有两名群众的证件滞留时间过长。户籍民警通过了解得知，两张身份证的主人是两位老人，一位因独自留守家中，路途遥远且身体不便，一直未能领取；一位生病住院，身体刚刚好转。

考虑到老人的实际困难，户籍民警利用午休时间驱车40分钟走进医院、走进老人家中，将身份证送至老人手中，并帮助老人在领证登记本上签字，老人激动地拉着户籍民警的手连连道谢。同时，户籍民警利用送证上门的机会，向老人宣传防电信诈骗、防火、防盗等安全知识。

为切实落实好便民服务宗旨，陈集派出所户籍民辅警定期开展“清理积压，送证上门”活动，切实解决群众“急难愁盼”的现实问题，赢得了辖区群众一致好评。（耿淑芹王文雅）