近年来,黄金等贵金属饰品市场蓬勃发展,“一口价”等新的营销模式逐渐成为新的消费热点,与之相伴的消费投诉也时有发生。临近龙年春节,购买黄金等贵金属首饰的消费者日益增多,为切实保护消费者合法权益,溧水区市场监管局坚持“前端发力、末端见效”的工作思路,多措并举规范黄金首饰市场秩序。

一方面,该局组织辖区内15家黄金等贵金属经营企业主召开责任约谈会,重点梳理目前行业内消费者反映较为集中的热门问题,如黄金饰品“一口价”概念不清、计价方式未提前告知、标签标识不规范、虚假促销宣传及售后服务不到位等,要求经营单位对在售贵金属饰品规范明码标价,标注全面、真实的厂家代号、贵金属材质及纯度信息,主动告知消费者首饰工艺、克重,摒弃套路销售模式,尊重和保障消费者知情权。

工作人员还向企业负责人解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规,督促企业进一步提升法律意识,落实好产品质量主体责任,坚持守法经营、诚信经营意识。

另一方面,执法人员对辖区内华联金店、宝庆银楼、中国黄金、周大福、老庙黄金、老凤祥等知名品牌门店和经营柜台进行了现场检查,重点摸排经营主体证照信息、进货渠道是否正规、标签重量是否与实际重量相符等情况。

下一步,溧水区市场监管局将持续加大对黄金珠宝贵金属市场的专项检查力度,对生产、销售不合格产品的经营企业将依法查处,同时提醒广大消费者:购买黄金等贵金属饰品时应擦亮眼睛、理性消费,根据个人的实际需求谨慎购买,切勿盲目跟风!

(来源:溧水区人民政府网站)