临近春节,很多在外地的人都急切的想要回到家乡,陪伴亲人。大家选择的交通工具也是各有不同。选择自驾的,火车的,长途客车的,飞机的,人人都想着最快的回去。近两天武汉的天气状况很差,大雪纷飞,恶劣的天气状况对人们的出行影响特别的大。
近日,有媒体爆料,2月3日,湖北武汉机场的南航飞机,因为天气状况,让乘客滞留在飞机6个多小时。
有乘客说称:在武汉南航航空CX6513次航班原定是上午的11点05分起飞,但是由于天气状况,航班未能准时起飞,此时乘客已经都登机了,到了下午1点多的时候工作人员告诉乘客飞机延误到下午的3点了,到了下午三点的时候,有乘客又去问工作人员,依然没有明确的答复,到6点的时候依然告诉乘客说在和塔台沟通,在这期间飞机上小孩老人都上不了厕所,很多都被憋的满脸通红。
在本次航班11点05分之后的班次14点的, 16点的,18点的都有飞机正常起飞了,本次航班为什么工作人员,一直没有明确的起飞时间,一直都是延误。
截止到晚上8点多钟,机长一直都没又出面,最后有的乘客实在没办法了就拨打了110,最多拨打110电话的次数达到了23次,主要一点是110接到报警,火速赶到了现场,但是110却被关在飞机的外边。最终本次航班又被取消了!
所有的乘客都感到特别的愤怒,有人就打了南航的客服电话,但是客服给出的答复是:因天气原因,非常抱歉,因为临时状况,要听现场的安排。
发生了这样的事,南航仅仅是对乘客发文进行了道歉,小编也查了南航的微博,他们昨天11点发布的延误取消航班也没有CX6523航班。
南航的做法让乘客们感到很是气愤,如果你不能正常起飞,就及时的告知乘客,不要运用拖延战术,一而再再而三的期满乘客,不能起飞的话,让乘客另换交通工具,现在主要到了晚上8点多,却又取消,你是拿乘客的来开玩笑吗?主要乘客还不能离开飞机,机长也不出老,南航是真N,110都没你大了!
这个事一经乘客发布在网络上,立马引起了网友们的激烈讨论!
网友热议
1,网友表示:我就在这个航班,气死我了,六个小时啊!
2,网友表示:有其他飞机起飞,也就是要么飞,要么告知取消航班,但不让下机六小时确实难忍。现在不是一句抱歉就可以解决事情的!
3,网友表示:不让上厕所真理解不了,人有三急,憋屎憋尿可憋不住很长时间,不能起飞理解,但是强制人不让下飞机就不应该了!
本次错误方是在南航,现在乘客不是说一句抱歉就可以安抚乘客的。主要是乘客对南航的做法失去了信任,正如网友说的取消或者不起飞都可以理解,但是强制人下飞机就过分了,而且自始至终机长都没有出面解决事情,就连110来了都被拒之飞机外!
希望南航通过本次事件,完美的预备好这种特殊应急方案!不要再让乘客伤心了!
天气气候问题可以理解,因为也是为了安全,但是应急措施确实有待提高!
网友们,你们有什么想要说的呢?欢迎评论区留言讨论!
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