山东潍坊寿光市农村改厕智能化监管平台可以及时调度清淘车辆作业情况，并第一时间响应村民报修、清淘厕所服务需求。

干净的“蹲立式”厕坑、便捷的冲水式抽水箱、铮亮的镜面……在山东潍坊寿光市稻田镇崔东村，说起家里干净整洁的卫生厕所，村民李金泉告诉记者：“上完厕所，手一按，粪污全被冲进下水管道里，厕所里干干净净，蚊虫也明显减少，一点不比城里差。”

改变的不止是厕屋。寿光市通过智能化管护、厕污共治、改厕“回头看”等方式，不断提升“厕所革命”质量、优化管护工作，让农村群众盼来了和城里人一样的如厕环境。截至目前，寿光市共统筹政策资金和引导农户自筹资金达1.5亿元，累计新（改）建农村户厕10.5万户，建设标准化农村公厕283座。

坏了有人管　满了有人淘

腊月初八，家住营里镇鹿家庄子村的田玉国在上厕所时，发现水箱冲不出来水。他打开自家厕所墙上贴着的便民“服务包”，按照里面“易坏部件说明”试着自己捣鼓了一通。没什么效果后，他拨打了包里提供的维修电话。

电话拨通后，营里镇农村卫生厕所管理员单丹霞马上安排维修工人上门。十几分钟后，维修工人就赶到了田玉国家。经过检查，维修工人很快就判断出是水箱杠杆出现故障，随后迅速将其维修好，并在“服务包”里的维修单上做好记录。整个过程高效、专业，让田玉国赞不绝口。

这次上门维修，田玉国没有缴纳任何费用。单丹霞告诉记者，维修工人来自镇农村改厕清淘维修服务队。据她介绍，服务队上门对厕所零部件进行维修、更换，不收取任何费用，而更换大类部件则视具体情况而定，属于村民自己负责的由村民出资，属于公共部分则由镇上出资。

“服务队的职责就是确保村民家的厕所出现问题，能第一时间上门解决。”寿光市住建局相关负责人介绍，寿光市将农厕粪污抽吸、厕具维修、公厕管护等纳入城乡环卫一体化管理体系，组建370多人的专业队伍，配备60多辆服务用车，构建起有制度、有标准、有队伍、有经费、有督查的“五有”管护工作机制。同时，寿光市综合考虑村庄数量、服务人口、运输距离等要素，设立41个管护服务站，全部配备服务电话，配套常用维修配件，以制度形式明确工作内容、服务标准，打造“20分钟管护服务圈”。

比起田玉国来，李金泉现在已经可以熟练地用手机预约化粪池粪污清淘服务。“我只需要在平台上下单，工作人员很快就会上门来给清淘干净！”李金泉说。

收到粪污清淘服务的任务，第二天一早，稻田农厕管护服务站抽厕司机李方龙就赶到李金泉家完成抽厕工作，并将服务照片上传平台。“快捷高效，服务好，非常满意！”李金泉在服务平台上给出了自己的评价。

李金泉所说的“平台”，就是寿光市通过统筹户厕信息、报抽信息、车辆作业等7方面数据，搭建的农村改厕智能化监管平台。别看李金泉操作起来简单、快捷，但在小程序的后台却要经过“村镇（街道）审批、镇（街道）级派单、服务上门”这三个步骤，确保清淘、维修服务及时顺畅。服务完成后，后台又会核实“户、村、镇（街道）三方签字”，从而形成闭环，确保服务质量。

数字服务平台不仅提高了服务效率，还能自动建立维修台账，让群众满意的同时也让管理更透明。

处理后的粪污变资源

李方龙清淘完李金泉家的化粪池，然后按照导航路线将粪污运送到稻田镇农厕管护服务站。寿光作为全国知名的“蔬菜之乡”，被运送到服务站的粪污经集中处理后，将成为蔬菜种植不可或缺的优质农家肥。

记者采访时，正赶上当地气温骤降，虽然寒气逼人，但稻田镇国家埠村村民崔寿全却在自家的大棚里忙活得热火朝天。“现在茄子长得挺好，估计能卖上个好价钱。”崔寿全介绍，换茬之前棚里种植的甜瓜又甜又脆，在市场上获得了不错的口碑。

“去年蔬果收成好，农家肥有一半的功劳。”崔寿全告诉记者，他家大棚里的农家肥都来自管护服务站。“原来只是想试试看，结果施用之后叶片又光又亮，结的果实个头大，口感也不错。”崔寿全笑着说。

在稻田镇农厕管护服务站，记者看到，工作人员正按程序处理着农户家中清淘而来的粪污。“村民都想赶在年前清理好化粪池，一进腊月我们工作更忙了。”农厕管护服务站负责人张鹏告诉记者，粪污集中到服务站后，经过初步过滤——降解池——加入菌种——发酵等一道道标准化流程后，变成有机肥、沼气、沼液、水冲肥等。“整个流程需要一个多月的时间，肥料经过检测合格后，才能给种植户使用。”张鹏说。

据介绍，依靠这种模式，稻田镇农厕管护服务站年可处理农厕粪污1.5万余吨。粪污经过处理后，可生产生物有机肥1500余吨、沼液5000多吨。

不只是稻田镇，越来越多的镇（街道）、村在推进户厕改造的同时，不断探索粪污资源化利用的途径。洛城街道浮桥村沼气站采取粪污+秸秆进行发酵的方式，一年可以处理粪污2.4万余吨、秸秆1500吨左右；纪台镇沼翠能源站则利用粪污+大棚尾菜作为发酵的原材料，每天可处理约60吨粪污，有效解决了全镇6400多户户厕粪污处理的难题。

近年来，寿光市通过对改厕户粪污进行集中处理，将粪污经过微生物发酵后转化为液态肥、有机肥，就地就近资源化利用，促进了全市绿色生态循环农业健康发展。

改厕一户　满意一户

“现在厕所用着很方便，刚开始改厕时我还考虑了好长时间呢。”孙家集街道潘家村村民潘俊合提起改厕就滔滔不绝。潘俊合告诉记者，刚开始改厕时他有很多顾虑，除了担心不好用，还担心有人建没人管。“后来看到有专人管护，化粪池有专人清淘，我就马上报名要求改厕了！”潘俊合说。

因为天冷，这两天，潘俊合专门给家里的厕所加装了个暖风设备，让家人在冬天也能舒舒服服洗个热水澡。白色的坐式便盆、莲蓬花洒、自来水龙头、热水器……近10个平方米的卫生间被他布置得有条有理。他对改好的厕所很满意。

让他更满意的是，2023年夏天，街道在开展“改厕优化升级行动”时，将他家的化粪池盖板抬高了10厘米。

原来，去年村里在入户回访时发现，潘家村村内部分道路硬化后，一些路段的路面高于农户家的化粪池盖板，存在雨水倒灌的隐患。随后，街道决定通过“村级施工+政府验收+财政补贴”的方式，对化粪池进行整体维护升级。

“施工队先将化粪池四周砌出10厘米高的水泥台，然后再将石板盖在台子上，雨水就灌不进来了。”潘俊合拿出当时自己拍的施工照片告诉记者，“需要清淘或者维修的时候，抬起石板就行了。”

像潘俊合一样，寿光市不少村民家里厕所的隐患都在“回头看”时被逐一解决。

去年以来，寿光市通过开展农村户厕改造“回头看”行动，实行县、镇（街道）、村联动摸排整改，采取县级督导查、镇（街道）互查、村自查的做法，镇（街道）干部每人包靠3个农户，村级成立村民改厕质量监督小组，做到真找问题、真解决问题。同时，采取“电话调查+入户回访”相结合的方式，每半年随机抽取5000个改厕户开展满意度电话调查，并不定期聘请第三方入户回访，对农户反映的问题逐项登记、逐条解决，全市户厕满意度常年保持在99%以上。