引言:一件鹅绒服进货价快500元,只赚3毛钱,胖东来神话崩塌?
2月1日,胖东来工作人员回应了“胖东来卖鹅绒服只赚3毛钱”这件事,表示这是真的。
所谓的“只赚3毛”,是这款羽绒服进价498.7元,而售价却只要499元。
虽然只是促销价格,但在今年的众多涨价,动辄上千的羽绒服之中,还是显得十分良心。
某司登,一件羽绒服价格7000元;李宁,一件八嘎外套售价2000元。
没想到,反而引来了一些网友质疑:什么羽绒服,进货价居然要将近500元?
胖东来是“神话崩塌”,陷入信任危机,真的和这些人想得一样,还是中间另有误会?
01、羽绒服只赚3毛钱,反遭网友质疑
这款羽绒服之所以赚得这么少,胖东来的工作人员表示,因为这是断码清仓价,所以会按保本价格卖出。
但商场中的正常的羽绒服,还是维持在20%—30%左右的毛利率。
如胖东来的一款衬衣,售价80多元,毛利率28%,也算是正常价格。
但还有的网友就觉得“万人皆醉我独醒”,胖东来的这个进货价就是有猫腻,说不定中间还有一些采购返点之类的骚操作。
还有的网友表示,如果是真的鹅绒的话,确实最基本也要这个进价。
毕竟网传图片只露出了一个标签,在不知道鹅绒服的充绒量和羽绒标准的情况下,进货价格的浮动可以很大。
毕竟一款羽绒服的充绒量,有100克的,也有450克的。
就连鹅脖、鹅胸和鹅翅膀,也因为保暖性的差异而有价格差。
甚至白鹅绒的价格,也比灰鹅绒更高一些。
从标签背后露出的领子来看,只能看出这款羽绒服可能比较厚,而白色羽绒服,内胆一般用的就是白鹅绒。
所以,胖东来的这一件羽绒服,就是要这个进货价格,并不是没有可能。
之所以赚这么少,胖东来工作人员也表示,在服装上胖东来的让利一般比较大。
而现在到了季末清仓季,出现直接以成本价售卖的情况,以防库存积压,也是一种正常的“清库存”的方式。
02、胖东来是拼多多的价格,海底捞的服务?网友:做梦
很多人觉得胖东来价格便宜,可能是因为时不时有新闻声称胖东来的某样产品便宜。
除了让利较大的服装之外,还有胖东来的茶叶、阿胶等商品。
曾经让胖东来卖到脱销的茶叶,也是因为八窨茉莉花茶,在淘宝的价格就要4000元一斤。
可胖东来品质更高的九窨茉莉花茶,却只要2000元一斤。
确实是有部分商品比外面的价格便宜,但其实也只是部分,想用拼多多的价格,购买海底捞的服务,显然是不那么现实的。
让消费者真的对胖东来报以信任的,是因为胖东来多年来积攒下来的信誉和服务。
胖东来做生意,靠的就不是便宜。
有河南许昌和新乡网友表示,胖东来超市的价格其实一直都不算低,在他们所在的二三线小城,售价比得上一线城市超市的价格了。
商品售价也并不低,就以服装为例,没有网上传的“实体服装店”那么“坑”,但毛利率其实不低。
要不然,怎么供得起7000元一个月还买五险一金的清洁工呢?
消费者之所以买爆茶叶,不单单是因为价格便宜,毕竟全网号称价高质低的茶叶那么多,为什么还是有很多店铺的茶叶销量惨淡呢?
之所以进价500元的鹅绒服被质疑,还能引来其他消费者的维护,就是因为胖东来曾经累积的信誉。
相反的是,拼多多的30元羽绒服,让消费者买回家中剪开一看,里面甚至出现了烟头,这甚至在不少网友的预料之中。
而在胖东来,他也不是所有的东西都质量很好,但是要是买到了差品,胖东来可以给人全额退款。
所以当胖东来进军茶叶这种“水很深”的行业时,也果不其然相当受欢迎。
茶叶作为一种没有特定标准、不是内行很难弄明白价格是否实惠的商品,信誉带来的影响力更大。
而这样的信誉,就是在进价和定价曝光、原料配料公式、问题产品召回、“八页调查报告”、售后天花板中积攒下来的。
就在去年11月,胖东来的产品“山海好兄弟鲜椒酱”被测出增塑剂超标,高于参考值0.3毫克每公斤。
一般的企业看来,这不过是“小问题”,在这个时候应该是全力隐瞒这个消息。
胖东来却主动发出召回公告,甚至打电话给有记录的消费者,主动要求召回这款产品。
今年8月,小日子开始排放核污水,胖东来迅速澄清,表示本企业销售的三文鱼并非日本产的。
正是凭借优质服务和对待商品的严谨态度,胖东来才能长盛不衰。
而那些蜂拥去买茶叶,以至于让老板主动给茶叶部门提前下班的消费者,也是因为这样累积下来的对胖东来的信任,才选择了它。
03、口碑太好,胖东来反遭道德绑架
这些年,胖东来其实不乏争议,除了一部分网友是在玩梗:“我不信胖东来这么好,除非你把它开到我家来。”
更多的网友,是想看到一个神化的破灭。
可能确实是有部分文章或胖东来代购,把胖东来吹得“神乎其神”。
但有的网友,似乎觉得胖东来就该提供完美的服务。
超市人太多,胖东来神化破灭。
开车过来找不到停车场,胖东来神化破灭
位于河南的胖东来出售的武汉美食热干面不正宗,胖东来神化破灭。
甚至还有游客,专门打飞机去许昌买胖东来,结果因为没有达到相应的预期而大失所望。
以至于很多本地网友都不理解:专门坐飞机过去,就是为了逛个超市?胖东来只是一个超市,这是不是期望值太高了?
而且,胖东来往往因为这几年热度上升,生意太好,超市内部其实挺拥挤的,有时候服务员并不能完美地服务到每个人。
否则,也不会出现因为顾客拥挤,导致员工和顾客起冲突,最终让胖东来写出了长达八页的调查报告,还给员工发“委屈费”的事情。
还有的人,眼看胖东来火了,就开始做胖东来超市代购,这就免不了他们宣传胖东来商品价格有多实惠。
一些本地消费者抱怨,这些代购,已经严重破坏了普通消费者的购物体验。
所以在去年年底,胖东来官方账号就已声明,除了微信的胖东来小程序,抖音的胖东来专营店,其他的账号都是代购。
甚至有的代购趁机从中谋取不当利益。
前段时间,就有一女子因为委托代购购买胖东来茅台,却被代购私吞钱款,怒而将胖东来告上法庭。
涉及钱款高达96万元,但这位女士的钱从头至尾都是打进代购的账户,并没有直接和胖东来有关,这都能怪到胖东来头上?
胖东来是售后做得好,但也不是冤大头,对此也专门做出了澄清。
所以,在去年年末声明中,胖东来同样扯清了关系,表示“第三方行为和胖东来无关,鼓励消费者在官方商城进行选购”。
几乎每次闹出问题,胖东来给出的答卷,反而又一次证明了胖东来的“良心”,这可能也是胖东来被“神化”的一部分原因吧。
04、“胖东来被神化,其实是一种悲哀”
也是因为胖东来多年累积的信誉,所以那些“水比较深”的商品,在胖东来都相当受欢迎。
如阿胶、月饼、茶叶、茅台等等,在热闹一点的分店,几乎得靠抢,等代购出来之后,这些商品就更加抢手了。
尤其是阿胶,原价880元的阿胶,制作台就是公开的,品质看得见,刷了医保之后,只需要不到三位数的配料钱就能买到。
胖东来的“副业”也相当受欢迎。
胖东来的药店和金店,也是它的重要收入来源。
一般的药店有多挣钱呢?看看满大街遍地都是的药店就知道,10元以内能解决的问题,售货员能推荐100元的药品。
在直播的时候,胖东来的创始人于东来,就曾表示:“因为药店赚得太多,所以把药店负责人开掉了。”
他甚至规定过,药店一年的利润,最高只能达到300万,多了就不合理了。
而一进入胖东来药店,最显眼的是10元以下的药品,实在不能说不良心。
胖东来成立的珠宝店和黄金店,有每克20元到30元的黄金补贴价,加工还不怎么需要公费,所以也相当受顾客欢迎。
因为他有这么多优点,也不怪那么多外市的人,千里迢迢,就想打卡胖东来,甚至在某些网站上出现过“胖东来打卡攻略”。
但是,除非专门冲着某项性价比极高的业务而来,否则胖东来再怎么“神”,也只是一家服务非常优秀的超市而已。
想要真正深入体会到胖东来的服务,只能是新乡和许昌本地人,把去胖东来购物当成日常才行。
可能也是因为胖东来开不出河南,而外省的人只能短暂地体会到胖东来的良心,所以他才会被“神化”。
社畜们看看自己的工资,再想想胖东来给员工发“委屈费”,不禁夸起了胖东来。
消费者想想自己在超市碰到的离谱服务员,再想想胖东来的各种售后、免费附加服务,不禁开始对胖东来大夸特夸。
不得不说,就像于东来所说的一样:胖东来被神化,是一种悲哀。
你对胖东来怎么看?你觉得胖东来是真材实料还是言过其实?欢迎在评论区留下你的意见和看法。
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