最近全国大范畴降雪,下雪当然让人开心,

但是这也给许多人的出行带来严峻的不便。

最近,不少航班因为天气原因发生延误,这本是一件再常见不过的事情,但是最近南航航空公司对待延误的做法,

让众多乘客心生不满,甚至到了报警的地步。

事件回忆

2月3日,武汉天河机场,南航CZ6513号航班原本计划是11点05出发,但是后面被告知由于天气原因,

延误到13点,等到13点,以为终于可以登机的乘客,又被告知延误到15点。

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在下午15点左右,在接近4个小时的漫长等待过后

,众多乘客总算是可以走上飞机,本以为马上就可以起飞,但是没想到,飞机还是迟迟不能起飞。

在这个过程中,众多乘客不断和机组人员沟通,但是机组人员并没有给出有效反馈,

也不见机长出现说明情况,只是说正在和空管、地勤沟通。

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就这样在缺少信息通知的情况下,众多乘客在机舱内

从下午15点,等到晚上20:30才从飞机上走下来。

期间

小孩被憋的满脸通红,有人甚至出现呼吸困难拨打120

,老人更是忍不了想去敲机长的门,但是又被机组人员告知: “

不要闹事!

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在接近6个小时的时间里,整架飞机就是不开舱门,让这乘客一直在机舱内等着,

并且不能上厕所,这是多么让人崩溃。

乘客们因为和机组沟通无果,又实在忍不了,只能无奈报警,

期间拨打110次数高达23次,

但是就算警方赶到现场,

也是无法登上飞机,被关在飞机外面。

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一直等到20:30,众乘客才算从飞机上下来

。该架次航班也是直接被取消。

让乘客们愤慨的是,虽然航空公司给出天气原因,但是周围一架架飞机却都能正常起飞,只有它们这一架不行。

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航空公司给出的回应。

该飞机先是从三亚飞来武汉,由于天气原因所以延误,

而之后计划从武汉飞往大连的航班更是直接被取消。

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航空公司给出的原因还是因为天气原因。

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这到底是机长不让开门,还是机场不让这些乘客下飞机。

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天气不好飞不了,那自然情有可原,但是为什么要拖这么久才告知航班取消呢?

这些人在飞机上待6个小时,才能确定天气原因,航班不能起飞吗?

为什么不能让乘客先行下飞机去候机室等候呢?

就让这些人在飞机狭小的空间内,一直等待吗?这也太难熬!

这不是白白耽误时间,

万一有乘客有急事呢?

就不能早点通知让大家进行改签,或者调整之后的行程吗?

网友态度

为什么被关在舱内接近6个多小时不让上厕所,不让吃饭。

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不起飞也不开门这是为什么?

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时间长达6个小时。

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航班因为天气原因,那大家都理解,但是因此一直在机舱内忍耐六个小时还无法起飞,那是众多乘客无法理解的。

希望航空公司在之后能和谐好,对延误航班的乘客能妥善安排处置,而不是扔在飞机上6个小时不闻不问!