2月3日，多位网友在网上发文称，在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513，飞机从上午11点一直延误晚上8点多，之后取消。期间，乘客滞留在飞机内近6个小时，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。

相关事件引发关注，登上热搜首位。

网传视频显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员进行沟通时称：“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员说不要闹事。我们打了23次110，110已经到了，但是被关在飞机外面。因为机长不同意，不能开门，机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”

不少网友表示，大家不是不能接受延误，但是南方航空要给一个合理的解释，要预警，要妥善安排好乘客。

来源|观察者网综合@中国南方航空、潇湘晨报