在2024年伊始，Infor全球副总裁兼大中华区董事总经理冯士永(Gavin Feng)就Infor公司战略和云软件市场的动态进行了详解。这是其在今年1月接受新任命后首次的宣讲。
冯士永强调，Infor在中国会继续投资，持续耕耘大中华市场。同时，Infor也将持续深耕行业市场，帮助中国客户在本地和出海市场获得成功。
01 一家不上市的企业软件公司
Infor是一家没有上市的成熟企业软件公司，这在当下科技市场并不多见。它是科氏子公司，科氏是全球最大的私营公司之一，拥有能源、石油、软件、互联网等多元化业务，财务稳健。 冯士永介绍，因为这样的背景，Infor可以做一些长期价值的开发和定义，而不被短期利益和即时目标束缚。
Infor在研发、技术支持和服务上，平均每年投资15亿美元。2023年营收总规模达到32亿美金，在全球服务了超过6万家客户。这也是为什么Infor的CEO用“稳健增长，持续投入”来概括企业的发展特点。
值得主意的是，2023年在全球云订阅业务上，Infor总营收达到约12亿美元，保持20%的增长，客户的续保率高达97%。而在中国市场，2023年，云业务有80%的增长。
Infor大中华区商业咨询高级总监鹿崇介绍，中国客户上云需求明显。这背后有对总体拥有成本的考量，也有快速升级到新技术的需求，还有出海对云业务的拉升。
尤其2023年AI、ChatGPT等很多新技术的爆发，也驱动了客户和Infor更坚定地拥抱云技术。
云服务与传统软件不同，关注客户的续保率。如何实现高续保率？Infor的关键举措是不是提供通用平台，而是深入到行业、甚至每个行业的子行业，这让它的功能和服务更贴近用户。
Infor聚焦在包括航空航天、汽车、分销物流、工业制造、高科技、医疗、食品饮料等八大行业。这些行业又细分为2000多个子行业。
02 “在中国，为中国”
2024年，Infor将庆祝进入中国22年的生日。在中国，大约六成的Infor员工属于上海研发中心。高比例的本地研发投入，是扎根于中国的一个举动。
“Infor，In China for China，简称Infor China。”冯士永笑称，“冥冥之中我们Infor在中国肯定要扎根于本土的。”
Infor大中华区目前服务了大约6000多个客户。2023年，以行业视角来看，在核心聚焦的行业如工业制造，增长高达85%。冯士永分析，这一增长不仅包含传统技术，也与客户拥抱AI、云，以及Infor的独家技术APS紧密相关。
冯士永介绍2024年Infor大中华区的战略，首先仍是根植本土。Infor大中华区的领导班子来自于本地。“我们是本地的销售团队，本地的营销团队，本地的研发团队和支持团队，甚至还有本地的交付团队，百分之百是本地的。”
其次坚持行业专注。通过一些回访，专注行业是客户对Infor最认可的地方之一。冯士永透露，在中国Infor将会更聚焦。比如，制造业、汽车以及高科技。“我们感到振奋的是，现在电动车、新能源汽车领域，中国已经是No.1了。”汽车是风口，也是趋势。而高科技，尤其在台湾市场，有一些潜在机会。
再次是生态完善。在中国，Infor采取了生态伙伴驱动业务的模式。Infor有完善的生态圈，生态企业有严格的准入制度，有统一的标准来衡量每一个项目，确保交付的质量。伴随新技术、新产品，Infor也在扩大更新生态圈。
冯士永最后强调了共赢发展，确保客户的持续成功。
近几年，中国企业出海是一个重要趋势。冯士永说，前一段时间他到亚太开会时，巧遇比亚迪在新加坡一个高端大商场中做宣传。这令他感到振奋。Infor已帮助一些中国企业正在走向北美和欧洲。
03 定制化、数据要素以及AI
在云时代，不少中国企业面临云的标准化产品与企业定制化之间的矛盾。
鹿崇分析，之前企业有自己的数据中心和软件，有问题就自己修改软件，这造成很多企业还在用十年前的软件，因为开发的东西太多，升级不了，很多新技术用不了。
“现在回头看，那些开发是没有必要的，是因为它对系统不够了解，不能拥抱行业的最佳业务实践。”鹿崇举例，做计划下达基本都采用国标准的EDI的数据交换，这是行业的最佳业务实践。
Infor的策略是做行业的应用，并强调最后一公里。“每个行业都有最后一公里的要求。”
云上大家有一个误解，好像用了云之后，自我就不太好开发了。实际上，云上的软件永远是最新的，客户想不到的也都能帮客户想到了。不排除中国一些客户有独门秘笈，Infor的Cloud上也提供开发工具和应用，保证客户实施。
去年，中国成立了数据局，提出了未来三年的“3X计划”。这里面的核心是，未来数字化的发展不是线性的，是呈指数增长的。
3X计划对于制造业来说，Infor看到的是更多的机会。比如说最近比较火的copilot，Infor第一时间在SaaS上就可以部署，对于3X战略，可以很快的见到效果。
通过一系列战略举措，Infor期望在中国与客户和生态保持共赢。
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