2023年，什川镇认真践行以人民为中心的发展思想，坚持“群众利益无小事”的工作原则，认真受理群众来电，12345市民服务热线工作扎实有效推进，办理效率、办理质量和群众满意度进一步提升。2023年，什川镇共受理各类12345市民服务热线561件，办结率达到100%，群众满意度100%。

（来源：兰州市皋兰县人民政府网站）