济南能投集团：春节“我”在岗寒冬“不打烊”|供暖|山东|春节|济南|能投集团

新春佳节，喜庆祥和，万家欢聚团圆之时，有这样一群人用自己的“辛苦指数”，换取人民群众的“幸福指数”，他们无怨无悔，舍小家为大家，只为灯常明，家更暖，心更安。

坚守供热一线站好最后一班岗

“今年不回家过年了，年夜饭我在公司吃！”24岁的周大凯是济南能源集团山东睿冠电能热力有限公司运行二处的一名供暖管家，今年是这位00后东北男孩入职的第三年，也是他春节在一线坚守的第三年。虽然年纪小，但工作起来却丝毫不马虎，管辖七个居民小区、九个公建站的周大凯在平凡却不平庸的工作岗位上展示出新青年的风采。

据运行二处主任孙浩哲介绍，本来考虑到他家是外省，今年春节本来没安排他值班，让他回家吃个团圆饭，但他自己要求来值班。春节期间，他24小时在岗，监测供热情况、处理群众供热问题、及时应对突发状况。周大凯却说：“只要千家万户的供暖稳定，让大家过一个温暖祥和的新春佳节，我的工作就是值得的。”大年三十晚上，单位为他送来了热气腾腾的酸菜馅儿饺子，这位二十多岁的小伙儿居然红了眼眶，激动地说这是他除夕夜最好的“年夜饭”。

巡检排查不停歇做供热安全的“守门员”
孔德智是安全生产部的一名员工，春节假期，他往返于管辖的几个换热站，对站内消防中控室、消防器材、疏散通道、现场环境、设备设施、办公区消防安全等方面进行检查，他时刻提醒自己认真、再认真。“今年是我第二年坚守岗位了，特殊的岗位，不只是我，包括运行处的兄弟姐妹们都在坚守岗位，保证设备安全平稳运行。”孔德智说，作为一名党员，选择坚守在工作岗位，不仅仅是对自己职责的履行，更是对千家万户的一份承诺。

全天候待机客户服务温暖连线你我他

为全力保障春节期间居民供暖诉求渠道畅通，山东睿冠经营服务部春节不打烊开启待机工作模式。王晓娇放下对小孩和父母的牵挂，安顿好家人的春节生活后，全身心投入工作，在岗位上度过春节假期。来到经营服务部办公室，王晓娇正耐心解答用户提出的各种供暖问题和服务需求，并认真审批工单，确保用户供暖诉求已解决。据她介绍，春节期间，一般客户不会轻易投诉，一旦投诉绝对是大事、急事，我们更要做到工单日清日结。当被问及因为工作不能回家与家人陪伴时，她回答道，这并没有什么，只要居民的供暖诉求得到解决，我们的努力就有意义。