由于互联网的不断发展,不但滋生出了淘宝、京东、拼多多电商平台,还随着电商行业的不断进步,出现了抖音、快手平台。各大电商平台的不断出现并逐渐填满网店行业,为了提高网店竞争能力,很多抖音小店选择将客服托管出去,那么将抖音客服托管后都有哪些好处呢?以下为大家讲解一下。

  一、解放店主时间

抖音小店通常是直播形式卖货的,当然也有视频卖货,大多店主将精力都放在视频制作和引流上,所以很难兼顾客服业务。而托管客服就可以让店主有更多自己的时间,把人力从繁重的劳动中解救出来。

  二、客服更专业

抖音小店托管客服基本都是从事好几年经验的专业客服,实战经验丰富,销售话术和聊天技巧比较高。针对不同的客户应用不同的解决方案。此外,托管公司的客服人员响应时间比较快,平均响应时间6秒内。

  三、提高店铺形象和口碑

抖音小店与客户接触的第一人就是客服,所以客服人员就是店铺的门面,代表着小店的形象。专业的客服人员可以更好地解决客户的问题和疑虑,提高客户满意度,从而为商家赢得更好的口碑和更多的重复消费机会。

  四、降低客服风险

店铺的淘宝客服成本可以降低,减少风险。团队更加稳定,店主有可多自己的时间。7*15 小时超长在线时间,随时在线解答客户提出的问题。不流失客户,转化率也会大大提高。

  五、多种收费模式

正规的抖音托管客服平台 具有多种收费方式(专人坐席、底薪加提成、按咨询量递增、大促活动等),根据不同商家还会制定不同的收费方式,让商家体验到性价比高的服务。

整体上看专业抖音客服托管不仅专业,而且还稳定,外包公司常年储备大量的客服资源,就算存在客服辞职,也会有客服顶替上去的,不用担心客服经常流失的问题。如果你还在犹豫是否托管客服,那么看完文章后希望你能做出正确抉择。