直到看到胖东来对“员工尝面”事件的处理结果，我才明白原来马云对胖东来的评价，并非商业会吹而是真的！
“胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足。”
初五刚营业没几天，就因为这一件“小事”霸气停业整顿，试问中国有几家企业能够做到？但胖东来就有这样的魄力，在豆沙看来他们不是与营业额和GMV有仇，而是他们坚守了自己的良心和底线。
而那位尝面的大妈却凭一己之力坑惨了有良心的胖东来，如今面临被开除的下场，想必也是悔不当初，毕竟，出了这么大的名，以后谁还敢用啊！
新春伊始，2024年这才刚刚开始，胖东来就被“告状了”！2024年2月14日，在网络上流传着这样一段视频：河南许昌，胖东来美食城小火锅的工作人员在做餐时，用筷子从煮锅中挑出一根面条蹲下尝熟，用完的筷子没有经过清洗，又再一次放进了锅中继续使用。
事情一经曝光，舆论发酵后，胖东来官方投诉建议平台在2024年2月16日给出了回应。称此事经过初步调查，是为员工在准备员工餐，没有按照标准操作，目前已经停止营业，落实后将会进行公示，感谢大家的监督！
网友们纷纷对胖东来处理事件的迅速和不包庇，找问题而不是找借口！在评论区中，网友们也纷纷发表了自己的见解！部分网友对这一事件持宽容态度：这就挺好的了！没听过干啥的不吃啥吗？
- 这是胖东来小火锅的后厨，是员工餐，有人说出事就知道说是员工餐，不出事就端给顾客，试问火锅有上熟面条的吗？笑S人了。
- 别说不可能端给顾客吃了，就算端给顾客，也不觉得有啥问题，她没有把挑出来的面条放回去。
- 饭店厨师一般都是勺子直接对嘴尝咸淡。
- 我相信胖东来相信于老板，如果食品加工过程中员工都不吃的东西那才是最危险。
- 她又没接触到嘴，还是拿出来尝，也没在盆那儿接着，我感觉没必要。
然而仍然有部分网友持相反态度！认为属实是不太卫生，给同事做饭也不能顺嘴尝尝！
- 是有问题，可以尝但是应该换一双筷子，而不是用自己用过的筷子再放回锅里面，自己家里可以，给员工做饭也不可以这样，太不卫生。
- 不管是卖给员工还是顾客的，自己用了筷子，再去锅里搅拌都是严重的食品安全问题。甲肝乙肝以前都是这么传播的。
- 这个确实不合适，但是99%的后厨都这么做，剩下1%那是没看到。
- 这种事爆出必须整顿，不管是哪家，对于餐饮业绝对是不允许的。
还有各个省份的网友们气炸了！纷纷“阴阳怪气”地要求整顿！
这个必须在XX开一个！让我当面批评！强烈谴责！重罚！
还有网友对谁拍的这个问题产生疑问，既然是员工餐，难道是自己店里有人故意的？
事情有点不妥，老板立马认错严查，但发视频的人是何目的？大家心知肚明，相信老板一定会严格管理员工提高素质，遵守公司规章制度。
说起网友们对胖东来的“好感”，其实并不是与生俱来的。胖东来购物广场初五营业，放完年假，开业的当天围满了等待进场的顾客，人山人海的顾客一问是来干吗的？买黄金！
黄金，不是谁都买得起，更何况截止到16号，中国黄金的价格仍然居高不下，周大福、周生生等黄金竟高达623元。国际贵金价格已经集体跳水，将来一段时间金价的走势也会持续走低，就算这样，顾客依然排队来买黄金，竟然还能一抢而空！
现场的一位外地游客郝女士，特意赶来，也是为“金”而来：现场人特别多，黄金都已经卖完了，特别火，但没想到这么火。
百因必有果！为何全国这么多金店，就胖东来的顾客抢着来买？接下来我们从三个方面来讲！
壹——质量高！
胖东来销售的产品质量非常的高，几乎没有面临顾客退货是因为质量问题的情况出现，这是吸引顾客的首要因素！要知道像“黄金”这样的贵价物品，并不是消耗品，甚至有的家庭会选择“代代相传”，质量的好坏，决定它“保值”的高低！
贰——策略好！
胖东来为顾客提供“克对克”的旧首饰抵扣政策，也就是说，顾客可以拿来自己的旧首饰来抵扣新首饰的钱。这样的营销策略对于消费者来说是非常有吸引力的，“旧的抵新的”，在花费少量钱的情况下可以得到新首饰，是顾客喜闻乐见的促销方式。
叁——诚信卖！
要知道，胖东来的黄金是没有加工费的，也就是说，顾客买的就是金价，并且还保真，都是按克卖的，无论多么复杂的款式，都是统一的计价方式，这种透明的计费方式也受到了消费者的欢迎！
这就印证了一句话，以诚待人，以信赢天下。胖东来赢得的顾客，是本身的优质服务、人性化管理、高质量产品、透明消费政策，一个事业能长久维持下去，靠的无非也就是这几点，但真正能做到这些的却不多。
然而更能为胖东来的“诚信”助力的，是胖东来的老板——于东来。
在“黄金狂购”的浪潮之下，胖东来却面临着严重的“黄牛购票问题”，甚至一度导致了顾客极差的体验感。
有一位消费者，将自己在胖东来的购物经历发布了出来：自己买了黄牛的号，花了将近500元，然而没想到的是，黄牛给自己的竟然是昨天的过期无效号，超市进不来彻底急眼了，幸好遇见了心善的东来大哥，破例让他进来了。
而后，于东来更是在现场亲自规劝顾客：“不要为了抢购买黄牛票！”“千万别买（黄牛）好吗？你可以摇号，摇号的可以，没有号只能改天了，好吧。”
愤怒的于东来，是为客着想的好老板，是不愿顾客多花一点冤枉钱的老板。说实话，他本来可以不用管这微弱的一位顾客，任凭他为自己的过失而买单，但是他不仅上手管了，还要管更多的顾客，亲自把胖东来的牌子扶正了！
我们再来看如今这个“服务员尝面”事件，其实就不难猜为什么网友愿意相信胖东来，试问，如果一个真诚且心善的人，发生误会的瞬间我们并不会否定他，而是试着相信他，并期待一个合理的解释，所以，在面对为顾客着想的“胖东来”，没有人会愿意一棒打S这个“真诚的人”。
希望未来有更多的商家可以向胖东来的政策以及公关学习，也希望“大老板们”可以看看胖东来的老板—于东来，看看大老板在面对紧急情况之下的“愤怒之言”，端着高架子不下基层，只看到云端，看不见泥土，怎样才能知道自己的缺点呢？这样的公司，我们看不到它遥远的未来.....
你怎么看到胖东来员工此次尝面事件的？你会支持胖东来吗？欢迎在评论区留言，我们一起聊一聊。
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