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乐山市作为世界著名的旅游胜地,2024年春节,前来乐山旅游的中外游客络绎不绝。
为深入做好保安全、保畅通、保服质量“三保”工作,2024年春节,乐山市公安局交警支队全面升级“暖游客”服务举措,特别在乐山大佛、峨眉山等著名景区,设置“情系游客”服务点,精心挑选藏族、彝族等少数民族的民辅警,以及精通英语等外语的民辅警在“情系游客”服务点执勤值守,及时为外地游客提供帮助和服务,真正做到了让游客乘兴而来、尽兴而归、以后再来。
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2024年2月14日下午16时许,乐山大佛景区游客如织。乐山市公安局交警支队大佛景区大队藏族交警次真曲批正在岷江一桥东端开展春节道路交通安保工作时,发现一位身着藏族服饰的游客在岷江一桥东端斑马线处往返徘徊,疑似迷路。
次真曲批主动上前,开启“家乡话”聊天模式,使用藏语与藏族游客交流,询问情况。
得知藏族游客当日游完乐山大佛后,准备乘坐城际公交车前往峨眉山景区,但却迷路了,只能四处寻找公交车站的位置。得知情况后,次真曲批热情地为藏族游客指路,并细心讲解旅途注意事项,及时为游客排解了困难。
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今年春节,通过国家英语专业八级考核的乐山市公安局交警支队峨眉山景区大队副大队长邹洁,一直坚守在峨眉山景区天下名山“情系游客”服务点,开展执勤服务。从巴西远道而来的一家5位游客,因不熟悉路线,无法找到旅游车站乘车,邹洁用流利的英语,贴心地为巴西游客指路带路,提醒交通安全和景区旅游注意事项,让这家巴西游客感动不已。
藏语、英语样样通
乐山公安交警贴心周到的
“暖游客”服务
受到广大中外游客的广泛好评!
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图文编辑 | 刘 冉、胡 荀、徐鼎镇
审 核 | 苟宣平
签 发 | 王东晓
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