云南丽江导游强迫游客购买5万元手镯后续来了!涉事导游宁可被罚2万也不道歉!

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这事想必大伙早有耳闻,简单来讲,就是河北有一家5口花了17000元报了一个云南旅游团,在跟团的第三天,导游把大家带到一家首饰店,并要求游客消费购物,河北这家人在得知一个手镯就5万元,并且个人觉得手镯质量一般,不值得如此高价,便拒绝购买,结果就被导游给赶下了车,不许他们继续跟团。

当然,这都是河北旅客的一家之辞。

事后,河北旅客将此事在网上曝光,并将导游投诉到当地文旅部门要求导游当面道歉,可是离谱的事来了,文旅部门回复称,该导游正在接团,没有时间!等以后有空了再来道歉!

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结果这事就闹大了,结合以前云南旅游环境的斑斑劣迹,瞬间点燃了广大网友的网暴之心,冲垮了云南文旅的评论区。

5天后的今天,丽江市文旅局的调查结果和处罚决定终于姗姗来迟,首先对该旅行社主管罚款2万元,旅行社吊销营业执照,导游罚款2万,暂扣导游证3个月等处罚。

当然,对于强制购买5万元手镯的事也做出澄清,珠宝店内并未出现强制消费购物行为。

可是这么个大快人心的处罚通知,当中居然还存有不少疑点,咱们理性讨论一下:

首先涉事的是两家旅行社A和B,根据调查得知是A接的团,委托B进行接待,B派出导游C负责跟团,与游客发生纠纷的也是导游C。

那么,A委托B进行接待是否合理?游客是否知情?

其次,通告中解释是因为导游C按照B要求在没有征得游客书面同意的情况下,将游客打包卖给其他旅行社,游客不同意才会发生冲突,转手的理由是什么?

第三,纯玩团还是低消团是否有告知?

第四,导游C宁可被罚2万,暂扣导游证3个月也拒不道歉,底气何在?

其实问题的重点就在于官方通报说没有发生强制交易行为,因为没有当时现场的监控视频,大家对此是还是有疑问的。

倒卖游客,到底是整团倒卖,还是只卖这一家五口,也并没有明确说明,事件的发生总要有个理由不是。

近几年云南旅游的口碑坏的可不是一星半点,很多人都爆出在旅游过程中存在宰客现象,而且事后得不到有效处理,简直就是负面的不能再负面。

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不管怎么说,处理就是好事,云南文旅和丽江文旅还是有所作为的。

木根也提醒大家,在跟团旅游时千万确认自己报的是什么团,有没有消费环节,如果你的跟团价格低的离谱,低的心动,那么就要做好钱包掏空的准备,毕竟那个价格连机票都不够,如果再不能“砍一刀”,人家赚什么?