中国是一个生生不息非常强大的民族，中国人民近百年来克服了非常多的磨难。
之所以每次都能度过难关，最重要的就是中国人民非常团结。
不管平时大家有多大的仇，每次遇到大困难的时候。
大家都会摒弃前嫌，表现得非常团结。
全国上上下下、男女老少都众志成城，一起战胜困难。
全国各地都纷纷展现出一方有难、八方支援的态势。
前段时间的甘肃地震引起了非常大的关注。
突如其来的地震让很多家庭流离失所，很多小朋友都无家可归。
女子捐物资出意外
而且甘肃发生地震又正值冬天，天气非常寒冷。
很多没有受伤的人和已经被救的伤者都穿得非常单薄。
让其他省的网友们看到都非常心疼。
有很多善良的人在看到甘肃这样的情况之后。
想着捐一些物资给当地有需要的人。
但是很多人往往很多时候都是有心无力。
明明自己筹集到很多的物资可就是找不到一个很靠谱的官方给接送到灾区去。
最近这几年经常就有很多人捐赠物资最后物资没有送到丢了的情况。
就比如在这次甘肃地震中，一个服装店的老板杨女士。
在看到甘肃灾情后，她就决定捐赠400件羽绒服给当地需要的孩子。
直接将自己的爱心表现转化为了实际行动。
而且据悉这堆衣服价值直接都是10多万了。
可见杨女士真的是非常有爱心，这份捐赠不仅仅体现了他们对孩子的关心。
更是展现了她对社会的担当。
她相信这些衣服送到孩子们面前的时候，能够给他们带去温暖。
但是这个捐赠过程并没有杨女士想象的那么顺利。
为了能够把衣服顺利送到孩子们手中，杨女士和店员还连夜打包装袋。
本以为装好后交给邮政快递，他们能够顺顺利利的安全送到。
可让人没有想到的是明明是看着打包好装车的。
而是在1月1日快递到达甘肃以后就再也没有了更新。
这就让杨女士非常怀疑自己打包捐赠的10几万的衣服是不是丢在途中了。
而且她还和收货方甘肃的某个老师联系，对方也反馈并没有收到货物。
而且李女士多次打电话查询快递，都说这个快递不翼而飞，没有下落。
明明自己是好心捐赠，不仅仅没有送到捐赠方手里。
直接不知道到哪去了，一时间李女士的情绪非常激动。
于是她找到当地邮政部门讨要说法。
但是让她没有想到的是，邮政对于这个快递只承认赔付相当于运费七倍的赔偿。
也就是3000多块钱。
要知道当时捐赠的时候，李女士还是花了大价钱采购的。
邮政的赔付简直和自己的实际损失简直是天壤之别。
面对邮政的处理结果，李女士表示非常不满意。
她非常质疑邮政的态度，邮政的工作人员告诉她因为她在寄快递的时候没有保价。
所以就只能按照邮费6+1的补偿方式。
真的是非常心疼这位好心的店主，明明做好事却没想到是这样的一个结果。
最让她不能接受的是她此次捐赠不是临时起意。
而是早早的就和当地的人取得联系，老师还把这消息告诉了受捐赠的孩子们。
说他们在不久之后就可以穿上漂亮的新衣服了。
可是最后却让孩子们空欢喜一场。
可想而知这些孩子们不知道该有多失望。
而且对于杨女士而言也是非常的气愤。
邮政给出赔偿方案说如果不能够接受可以走法律途径维权。
几十万的衣服，邮政给3000多块钱。
不得不说这就是变相的对爱心的践踏，也是对李女士权益的侵犯。
后来，查明了邮政快递去向，女子还称邮政把他们的物资当成了爱心捐赠。
到了网点以后被网点直接就分发了。
真的是太不尊重李女士了，更是对孩子们享受捐赠的无情剥夺。
李女士表示自己会通过法律的途径进行维权，本来是好心没曾想办了坏事。
非常支持李女士拿起法律的武器维护自己的合法权益。
网上的呼声越来越高，而邮政方为了平息这次事件。
最新给出的回应是协商处理或者是通过官方渠道反映。
不得不说这真的是火上浇油，不仅仅事情没有得到解决，反而让事态更加恶化了。
纠纷反映了哪些问题
明明是好好的一件事情，却被搞成这样的情况，真的是让人非常的遗憾。
这也不禁让我们反思这背后隐藏的更深层次的社会问题。
首先是快递内部的治理问题，寄件人在选择寄快递的时候是把所有的收件人的地址、联系方式等都填好了的。
按理说邮政就应该按着寄件人的要求送达就行了。
更何况李女士在捐赠的时候也写清楚了捐助给某某学校。
但是邮政在收到快递之后私自截留了快递，并且错发他送。
这就是明显的内部治理问题，是非常不合理的越权行为。
其次暴露了邮政快递企业内部培训和管理不足。
导致快递人员业务操作不规范、社会责任意识低下。
谁都知道慈善捐赠和普通快递是不一样的。
一般捐赠人在捐赠的时候也会给快递站特别说明。
邮政员工私自将这捐赠物资在网点发放，说明他们的业务操作非常不规范。
而且社会意识非常淡薄，捐赠人的善意和权益没有得到根本保证。
邮政非常需要加强自身诚信意识的培养。
还有相关部门的监管也存在一定问题。
但凡是监管到位也不至于出现捐赠物资丢掉。
更何况这物资也不是小数目。
物流管理部门应该加快完善相关的物流管理制度。
严查物资挪用等违法行为，保证寄件人和收件人的合法权益。
同时政府部门也应该及时介入到这个事件当中。
根据法律和双方协商，依法维护当事人的合法权益。
化解纠纷，安抚民心，缩小这样类似的事件影响力，恢复网络空间的和平。
事件最新进展
面对自己几十万的捐赠物资没有能够送到孩子们手中，她非常的愤怒。
随后李女士通过联系媒体想要讨个说法，果真现在是互联网时代。
有什么事大家一发到网络上就会引起非常大的关注。
果真李女士通过网络曝光借助媒体的力量让这件事进展得非常迅速。
她在自己的账号上表示双方就这次包裹丢失和邮政当面达成一致意见。
她表示邮政方面联系了她态度也非常的积极。
虽然衣服没有按着自己的意愿送到自己想捐赠的孩子们手中。
但是物资也的确是送到了灾民手中，并没有出现快递人员私吞物资的行为。
在得到邮政方面积极的态度回应解决事情的时候，李女士这才平息了怒火。
爱心虽然迟但是好歹是到了的，不是说是被人中间截胡了。
而李女士也表示自己会再定向捐赠一次物资。
希望这次孩子们能够如愿收到自己的捐赠。
结语
不得不说李女士真的是一个非常善良的人。
这事要是搁在别人身上可能早就和邮政刚起来了。
李女士非常冷静借助媒体处理，非常的冷静。
而邮政快递作为一家物流企业，也应该从这次事件中看到内部存在的问题。
不断的完善和改进，避免这样类似事件再次出现。
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